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RebootDoctor

Mike Chen

Technicien Principal chez RebootDoctor · Certifié CompTIA A+

Mike Chen est le Technicien Principal de RebootDoctor, où il réalise des diagnostics PC à distance et rédige les guides techniques de ce blog. Il cumule plus de 10 ans d’expérience en réparation d’ordinateurs à distance et support informatique — couvrant le dépannage Windows, la suppression de malware, le diagnostic d’écrans bleus, les conflits de pilotes et les réparations au niveau matériel.

Il a personnellement géré plus de 2 400 diagnostics à distance à ce jour, avec un taux de résolution en une seule session d’environ 85% sur les problèmes courants comme « l’ordinateur ne démarre pas », les écrans bleus (BSOD), les ralentissements soudains et les pop-ups de malware. Les 15% restants — cartes mères défaillantes, batteries gonflées, SSD mourants — il les diagnostique à distance et guide les clients dans la décision de réparation locale pour qu’on ne leur vende pas des pièces inutiles.

Mike rédige chaque article publié sur ce blog. Les guides s’appuient sur le même flux de diagnostic qu’il utilise en direct lors des sessions de partage d’écran avec les clients — ce ne sont pas des listes génériques copiées d’autres sites. Si quelque chose que vous avez lu ici vous a aidé, c’est exactement le processus qu’il suivrait avec vous lors d’une session payante.

Certifications

  • CompTIA A+ — fondamentaux du matériel et du logiciel

Domaines d’Expertise

  • Dépannage et récupération de Windows 10/11
  • Suppression de malware, adware et PUP
  • Analyse des vidages d’écran bleu (BlueScreenView, WinDbg de base)
  • Diagnostic des conflits de pilotes et retour arrière
  • Problèmes thermiques, nettoyage des ventilateurs et remplacement de pâte thermique
  • Diagnostic des pannes d’alimentation et de matériel
  • Méthodologie de diagnostic à distance par partage d’écran

Guides Publiés sur RebootDoctor

Tous les articles ci-dessous ont été rédigés et révisés techniquement par Mike Chen.