Récupération de Données et Sauvegarde

Ce que ça résout

• Des fichiers supprimés par erreur, y compris après avoir vidé la Corbeille ou utilisé Maj+Suppr
• Un disque externe ou une clé USB formaté rapidement par accident
• Une partition qui a disparu, ou un disque qui apparaît soudain en « RAW » et demande à être formaté
• Des documents, des photos ou des fichiers ZIP qui ne s’ouvrent plus
• Aucune sauvegarde — nous en mettons une en place pour que ce soit la dernière fois

Peut-on récupérer des fichiers supprimés sous Windows ?

Arrêtez immédiatement d’utiliser votre ordinateur, ou au moins le disque concerné. Chaque nouveau fichier enregistré et chaque programme ouvert peut écraser les données que vous essayez de récupérer.

La bonne nouvelle : sur un disque dur classique, les fichiers supprimés ne sont pas effacés immédiatement. Windows marque cet espace comme « disponible », et tant que rien ne l’écrase, les données sont généralement toujours là. Les SSD fonctionnent différemment — voir le tableau.

Ce qui peut et ne peut pas être récupéré à distance

Situation	Récupérable à distance ?	Pourquoi
Fichiers supprimés sur un disque dur (HDD), Corbeille vidée	Souvent	Les données restent jusqu’à être écrasées — les chances baissent à mesure que le disque est utilisé
Fichiers supprimés sur un SSD	Souvent non	TRIM permet au SSD d’effacer les blocs libérés, généralement peu après la suppression
Disque ou clé USB formaté rapidement	Souvent	Un formatage rapide reconstruit la table des fichiers mais laisse la plupart des données en place
Partition perdue ou supprimée	Souvent	La partition peut généralement être retrouvée et restaurée
Disque affiché en RAW / qui demande à être formaté	Souvent, si le disque est sain	C’est le système de fichiers qui est endommagé, pas les données
Documents, photos, archives corrompus	Parfois	Cela dépend de la part du fichier restée intacte
Fichiers chiffrés par un rançongiciel	Seulement parfois	Si des clichés instantanés ou des sauvegardes ont survécu, ou si un outil de déchiffrement public existe
Disque BitLocker sans la clé de récupération	Non	Les données ne peuvent pas être déchiffrées sans la clé
Formatage complet ou effacement sécurisé	Non	Les données ont été écrasées
Disque qui cliquette, non détecté, dégâts des eaux ou incendie	Non — il faut un laboratoire	Les dommages physiques exigent un laboratoire de récupération en salle blanche ; nous pouvons vous en recommander un

Avant de commencer, nous vous dirons honnêtement dans quelle ligne vous vous trouvez. Si le disque est physiquement endommagé, cela sort de notre service à distance : nous vous le dirons avant que vous payiez plutôt que de tenter l’intervention. Pour les cas qui relèvent de notre service, si nous ne pouvons pas récupérer vos fichiers, vous ne payez pas.

Prix : $49.90. Sans récupération, pas de frais.

Que comprend la Récupération de Données à distance ?

Récupération de fichiers supprimés. Fichiers effacés par accident (même après avoir vidé la Corbeille), fichiers supprimés avec Maj+Suppr, fichiers perdus lors d’erreurs de couper/coller.

Récupération de disques formatés. Vous avez formaté rapidement le mauvais disque externe ? Nous pouvons souvent reconstruire la table des fichiers et restaurer l’accès à vos données.

Réparation de fichiers corrompus. Documents qui ne s’ouvrent pas, photos qui s’affichent vides, fichiers ZIP qui signalent des erreurs. Nous tentons de réparer la structure du fichier.

Évaluation SSD / HDD. Si votre disque cliquette, n’est pas détecté ou signale des erreurs SMART, nous évaluons si quelque chose est possible à distance ou s’il vous faut un laboratoire de récupération de données local.

Configuration de la sauvegarde. Après la récupération, nous mettons en place une sauvegarde automatique pour que cela ne se reproduise pas : Historique des fichiers pour des sauvegardes locales continues + synchronisation cloud (OneDrive, Google Drive ou Dropbox).

Ce qui N’EST PAS inclus

• La réparation physique de disques ou la récupération sur des disques physiquement endommagés (nécessite un laboratoire en salle blanche — nous pouvons vous en recommander un).
• La récupération de disques chiffrés avec BitLocker sans la clé de récupération.
• La récupération de disques effacés de façon sécurisée ou entièrement écrasés.

Comment fonctionne la récupération de données à distance ?

1. Arrêtez immédiatement d’utiliser le disque concerné
2. Écrivez-nous — décrivez ce qui s’est passé et les fichiers dont vous avez besoin
3. Nous nous connectons à distance et lançons les outils de récupération, en enregistrant les résultats sur un autre disque
4. Nous récupérons vos fichiers et vérifions qu’ils s’ouvrent correctement
5. Nous configurons une sauvegarde automatique pour que cela ne se reproduise pas

Questions fréquentes

Pouvez-vous récupérer des fichiers supprimés il y a des mois ? Cela dépend du type de disque et de son utilisation depuis. Sur un SSD, les chances sont généralement faibles ; sur un disque dur, elles diminuent à mesure que de nouvelles données sont écrites. Nous vous donnons une évaluation honnête avant de commencer.

Que se passe-t-il si vous ne pouvez pas récupérer mes fichiers ? Vous ne payez pas — et si vous avez payé d’avance, vous êtes intégralement remboursé. Nous travaillons sur des copies lorsque c’est possible et nous vous disons d’emblée si les chances sont faibles.