Réponse courte : Installation de Windows à distance chez RebootDoctor : tarif forfaitaire de $29.90, généralement 1-2 heures au total, réalisée à distance sous vos yeux. Comprend la sauvegarde des données avant l’installation, une installation propre de Windows 10 ou 11 (pas un « Réinitialiser ce PC »), la configuration complète des pilotes, les applications essentielles (navigateur, lecteur PDF, VLC, 7-Zip), toutes les mises à jour Windows, le renforcement de Defender et la restauration des données ensuite. Sur la plupart des PC récents, la licence Windows existante se réactive automatiquement : aucune clé séparée n’est nécessaire. Sans solution, pas de frais.

Ce que ça résout

Un Windows devenu instable après des années de mises à jour et de logiciels désinstallés
Un malware tenace qui revient sans cesse après suppression
Windows Update qui échoue à répétition et refuse de se réparer
Un disque neuf ou remplacé sur lequel il faut installer Windows
Un PC d’occasion qui contient encore les logiciels et les comptes de l’ancien propriétaire
Un passage propre de Windows 10 à Windows 11 sur un matériel qui remplit les conditions requises

Installation propre, réinitialisation ou mise à niveau de réparation

Windows propose trois façons de « repartir de zéro », et elles ne sont pas équivalentes. Nous choisissons la plus légère qui résoudra réellement votre problème :

	Mise à niveau de réparation (sur place)	Réinitialiser ce PC	Installation propre
Ce qu’elle fait	Réinstalle les fichiers système de Windows par-dessus l’existant	Réinstalle Windows depuis Windows	Efface la partition système et installe un Windows neuf depuis un support Microsoft
Conserve vos fichiers	Oui	En option (« Conserver mes fichiers »)	Non — nous les sauvegardons d’abord et les restaurons ensuite
Conserve les applications installées	Oui	Non	Non
Supprime fichiers inutiles, bloatwares et malwares	Non	En grande partie ; les applications du fabricant peuvent revenir	Oui
Idéal pour	Fichiers système corrompus, mises à jour bloquées	Encombrement modéré, si réinstaller vos applications ne vous gêne pas	Problèmes profonds, malware tenace, nouveau disque, nouveau départ
Effort pour retrouver un PC normal	Le plus faible	Moyen — réinstaller les applications	Le plus élevé — c’est la partie que nous faisons pour vous

Si une mise à niveau de réparation ou une réinitialisation suffit, nous vous le dirons avant d’aller plus loin. Si vous choisissez l’installation propre, ce service couvre tout le processus.

Windows 10 ou 11 ?

Windows 10 a atteint la fin de son support le 14 octobre 2025 ; date de fin des mises à jour de sécurité étendues (ESU) pour les particuliers : 13 octobre 2026. Windows 11 nécessite un processeur pris en charge, un TPM 2.0, la compatibilité Démarrage sécurisé, 4 Go de RAM et 64 Go de stockage. Nous vérifions votre PC au regard de ces exigences avant l’installation et recommandons Windows 11 lorsque le matériel le permet.

Durée typique : 1-2 heures. Prix : $29.90. Sans solution, pas de frais.

Que comprend l’Installation de Windows à distance ?

Sauvegarde avant installation. Nous sauvegardons vos documents, fichiers du bureau, favoris du navigateur, mots de passe enregistrés, archives de messagerie et données d’applications dans un emplacement sûr avant de commencer.

Installation propre. Windows 10 ou 11 neuf (au choix, si le matériel le permet) — pas une « réinitialisation » qui conserve les anciens problèmes. Une installation propre depuis un support officiel de Microsoft.

Configuration des pilotes. La détection de pilotes intégrée à Windows oublie certains périphériques. Nous installons les pilotes du chipset, de la carte graphique, du WiFi/Bluetooth, du pavé tactile, du lecteur de cartes et tous les pilotes propres au fabricant dont votre système a besoin.

Applications essentielles. Navigateur (Chrome ou Firefox), lecteur PDF, lecteur multimédia (VLC), 7-Zip et tout autre outil de base dont vous avez besoin — installés et configurés.

Windows Update. Nous installons toutes les mises à jour en attente pour que votre système soit entièrement à jour avant que vous commenciez à l’utiliser.

Configuration de la sécurité. Réglage de Microsoft Defender, du pare-feu et de la confidentialité, avec en option un DNS bloqueur de publicités et une protection contre les ransomwares.

Restauration des données. Vos documents, favoris et données retrouvent leur place.

Ce qui N’EST PAS inclus

La clé de licence Microsoft Windows (votre licence existante est conservée, ou vous pouvez acheter une clé dans notre boutique).
Les licences de logiciels tiers payants (Office, Adobe, etc.). Nous les réinstallons si vous disposez de la licence.
Les mises à niveau matérielles pendant l’installation.

Vous craignez de perdre des fichiers ou votre licence Office lors d’une réinstallation ? Envoyez-nous d’abord la marque et le modèle de votre machine sur WhatsApp — nous vous expliquerons le plan de sauvegarde et vous dirons exactement ce qu’il faudra réactiver ensuite.

Demandez d’abord sur WhatsApp

Questions fréquentes

Vais-je perdre mes fichiers ? Non. Nous sauvegardons tout avant de commencer et le restaurons ensuite. Vos documents, photos, favoris et mots de passe enregistrés seront là où vous les avez laissés.

Ai-je besoin d’une clé de produit ? Généralement non. La plupart des PC vendus avec Windows 8 ou une version ultérieure ont la licence intégrée au firmware, et Windows 10 et 11 mémorisent aussi les licences numériques. Quand nous réinstallons la même édition (Famille ou Professionnel), Windows s’active normalement automatiquement. Si vous passez de Famille à Professionnel, il vous faudra une clé Pro.

Combien de temps cela prend-il au total ? L’installation elle-même est généralement rapide sur un SSD ; les pilotes, les mises à jour Windows et les applications prennent plus de temps, selon votre débit internet. Prévoyez 1-2 heures au total, dont la majeure partie ne nécessite pas votre présence devant le clavier.

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