Warum ist mein Internet so langsam? Diagnose & Fix

Ein Ethernet-Kabel in den Router stecken und testen. Dann über WLAN testen. Wenn kabelgebunden schnell und WLAN langsam ist, liegt es nicht am ISP. Dieser eine Test eliminiert die Hälfte der Fehlersuche.

Euer Router taugt wahrscheinlich nichts

Ich übertreibe nicht. ISP-Miet-Router sind der häufigste Grund warum Leute denken ihr Internet sei langsam obwohl es das nicht ist. Anbieter verlangen 5-10 Euro im Monat für eine WiFi 5-Box von 2019 die durch zwei Wände maximal 50-80 Mbps schafft. Man bezahlt für 200 und bekommt 22 und ruft den Anbieter an um sich zu beschweren, und die sagen einem immer wieder die Verbindung sei in Ordnung — weil sie es ist. Es ist der Router der sie nicht liefern kann.

Ein Kunde war kurz davor auf einen teureren Tarif upzugraden deswegen. Ethernet eingesteckt, 195 bei einer 200-Mbps-Verbindung. WLAN, gleicher Raum, 22. Der Miet-Router war das gesamte Problem. Ausgetauscht, WLAN stieg auf 180. Sie hatte in drei Jahren an Mietgebühren schon mehr bezahlt als ein neuer Router kostet.

WiFi 6 schafft durch zwei Wände 150-300 Mbps wo WiFi 5 vielleicht 50-80 bringt. Wenn der Router von vor 2020 ist, ist der Austausch wahrscheinlich das größte Einzelding das man tun kann. Und mit dem Mieten aufhören — ein ordentlicher WiFi 6-Router kostet 80-150 Dollar und amortisiert sich innerhalb eines Jahres.

Ihn auch vom Boden wegnehmen. Router hinter dem Fernseher auf dem Teppich in einer Ecke ist der schlechtmöglichste Standort und ich sehe es ständig. Erhöht, zentral, weg von der Mikrowelle. Gratis Geschwindigkeit.

DNS, Treiber

Wenn nur ein Rechner langsam ist und alles andere im Netzwerk okay, ist das Internet nicht das Problem.

Wenn man über Kabel nur 100Mbps statt Gigabit bekommt, hängt die Auto-Aushandlung — meistens ein Kabel- oder Adapter-Einstellungsproblem.

WLAN-Treiber — dem was Windows Update gibt nicht vertrauen. Es pusht WHQL-zertifizierte Versionen die Monate hinter dem zurückliegen was Intel oder Realtek veröffentlicht haben. Zur Support-Seite des Laptop-Herstellers gehen und den neuesten holen. Ich hab einen Rechner gesehen der allein dadurch von 40 auf 185 Mbps ging.

Gleich DNS auf 1.1.1.1 wechseln. Der DNS-Server des ISPs braucht 30-70ms pro Abfrage. Cloudflare macht es in 11. Ändert nicht die Download-Geschwindigkeit, aber jede Seite fühlt sich schneller an weil jede Seite einen Haufen Abfragen auslöst bevor irgendwas gerendert wird. Unser DNS-Änderungs-Guide führt durch beide Methoden — Einstellungen und Systemsteuerung — plus DNS über HTTPS-Einrichtung. ipconfig /flushdns in der Eingabeaufforderung danach. Wenn DNS komplett kaputt ist, ist das ein anderer Fix.

Abendliche Verlangsamung

Morgens schnell, zum Abendessen kriechend. Kabelinternet teilt sich einen lokalen Knotenpunkt mit den Nachbarn. Alle kommen nach Hause, fangen an zu streamen, die gemeinsame Leitung wird gehämmert. Um 6 Uhr morgens und nochmal um 20 Uhr testen. Wenn die Morgengeschwindigkeit drei bis fünf Mal schneller ist, ist das die Infrastruktur des ISPs, nicht das eigene Haus. Mit beiden Zahlen dort anrufen.

Glasfaser hat dieses Problem nicht weil jedes Haus eine eigene Leitung bekommt, aber es ist nicht überall verfügbar.

Hintergrundprozesse, Malware

Prüfen ob Windows ein massives Update hinter dem Rücken herunterlädt. Ich hatte Leute die deswegen kurz davor waren den Anbieter zu wechseln. Auch OneDrive, Dropbox, Steam — sie synchronisieren und laden leise herunter.

Wenn sich der Rechner langsam anfühlt obwohl man nichts tut, den Ressourcenmonitor aus dem Task-Manager öffnen, zum Netzwerk-Reiter gehen, nach Senden sortieren. Im Leerlauf sollte man fast nichts senden. Wenn etwas Unbekanntes Megabits durchschiebt, ist das etwas ganz anderes.

Den Router neustarten hilft in etwa einem von zehn Fällen. Das Stromkabel 30 Sekunden abziehen, nicht den kleinen eingelassenen Reset-Knopf — der löscht die Konfiguration. Wenn das WLAN komplett ausfällt statt nur langsam zu sein, anderes Problem. Wenn verbunden aber “kein Internet” steht mit vollen Signalbalken, auch anders — meistens veraltetes DNS oder ein Proxy-Überbleibsel von einem VPN. Wenn man einfach jemanden will der es remote anschaut und sagt was los ist, geht das auch.