Diagnostiziert und repariert Windows-Bluescreens
Kurzantwort: Bluescreen-Reparatur (BSOD) bei RebootDoctor: Pauschalpreis $29.90, in der Regel 20–40 Minuten, per Fernzugriff durchgeführt. Wir lesen Ihre Windows-Crash-Dumps mit WinDbg und BlueScreenView aus, um den Treiber oder die Komponente hinter jedem Absturz zu finden, reparieren Systemdateien mit SFC und DISM, testen den Arbeitsspeicher, wenn das Muster auf Hardware hindeutet, und entfernen fehlerhafte Windows-Updates. Keine Lösung, keine Kosten — und 30 Tage Garantie: Kehrt derselbe BSOD zurück, beheben wir ihn kostenlos erneut.
Dieser STOP-Code ist nicht zufällig — Windows teilt Ihnen damit mit, welche Art von Fehler aufgetreten ist. Der Crash-Dump nennt dann meist die genaue betroffene Datei. Hier sind die Codes, die wir am häufigsten sehen, und worauf sie typischerweise hinweisen:
| Stoppcode | Übliche Ursache | Was wir prüfen |
|---|---|---|
| IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (0xA) | Ein Treiber hat auf Speicher zugegriffen, auf den er nicht zugreifen darf | Den im Dump genannten Treiber — oft Netzwerk, Grafik oder Virenschutz |
| DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (0xD1) | Ein bestimmter Treiber (.sys-Datei) hat sich fehlerhaft verhalten | Diesen Treiber aktualisieren, zurücksetzen oder entfernen |
| PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (0x50) | Fehlerhafter Treiber, defekter RAM oder beschädigte Systemdateien | Dump-Analyse, Speichertest, SFC / DISM |
| SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (0x3B) | Fehler in einem Treiber oder Systemdienst, oft Grafik | Dump-Analyse, saubere Neuinstallation des Grafiktreibers |
| KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (0x1E) | Fehler eines Kernelmodus-Treibers | Kürzlich installierte Treiber und Software |
| MEMORY_MANAGEMENT (0x1A) | RAM-Defekt oder Speicherbeschädigung durch einen Treiber | Windows-Speicherdiagnose, Treiberprüfung |
| CRITICAL_PROCESS_DIED (0xEF) | Ein zentraler Windows-Prozess wurde beendet | Systemdatei-Reparatur, Zustand des Datenträgers, Updateverlauf |
| DPC_WATCHDOG_VIOLATION (0x133) | Speichertreiber oder SSD-Firmware antwortet nicht rechtzeitig | Treiber des Speichercontrollers, Version der SSD-Firmware |
| WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (0x124) | Die CPU hat einen Hardwarefehler gemeldet | Ereignisprotokolle, Temperaturen, Übertaktungseinstellungen |
| VIDEO_TDR_FAILURE (0x116) | Der Grafiktreiber reagiert nicht mehr | Saubere Installation des GPU-Treibers, GPU-Temperaturen |
| INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE (0x7B) | Windows kann das Startlaufwerk nicht lesen | Speichermodus im BIOS, Startkonfiguration, Zustand des Datenträgers |
| DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (0x9F) | Ein Treiber hat Energiesparmodus oder Aufwachen falsch verarbeitet | Energieeinstellungen und der im Dump genannte Treiber |
Wenn die Hinweise auf defekte Hardware deuten — RAM-Fehler, eine sterbende SSD, Überhitzung —, sagen wir Ihnen genau, welches Teil das Problem ist. Teile tauschen wir nicht selbst aus; das ist Hardwarearbeit vor Ort.
Typische Reparaturzeit: 20–40 Minuten. Preis: $29.90. Keine Lösung, keine Kosten.
Crash-Dump-Analyse. Wir verwenden Microsoft WinDbg und BlueScreenView, um die Crash-Dumps Ihres Systems auszulesen und den Treiber, Dienst oder die Hardwarekomponente hinter jedem BSOD zu identifizieren.
Treiber-Reparatur. Sobald der Verursacher feststeht, aktualisieren wir ihn, setzen ihn auf eine stabile Version zurück oder ersetzen ihn durch eine kompatible Alternative.
Systemdatei-Prüfung. Wir führen SFC und DISM aus, um Windows-Systemdateien zu reparieren, die durch wiederholte Abstürze beschädigt worden sein könnten.
Arbeitsspeicher-Test. Wenn das BSOD-Muster auf ein RAM-Problem hindeutet, führen wir die Windows-Speicherdiagnose durch und werten die Ergebnisse aus.
Windows-Update-Reparatur. Manche BSODs werden durch ein fehlerhaftes Windows-Update verursacht. Wir können problematische Updates deinstallieren und Updates anhalten, bis Microsoft eine Korrektur veröffentlicht.
Sie haben die Minidump-Dateien, aber der Treibername in BlueScreenView sagt Ihnen nichts? Komprimieren Sie C:\Windows\Minidump zu einer ZIP-Datei und senden Sie sie per WhatsApp — wir sagen Ihnen, wozu der .sys-Dateiname gehört.
Dumps per WhatsApp sendenIch bekomme ständig IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL. Was bedeutet das? Meist ist es ein Treiber, der versucht, auf Speicher zuzugreifen, auf den er nicht zugreifen darf. Der Crash-Dump verrät uns, welcher — häufig ein Netzwerkadapter-, Grafik- oder Virenschutz-Filtertreiber.
Mein PC speichert keine Crash-Dumps. Können Sie trotzdem helfen? Oft ja. Wir prüfen, ob Windows so eingestellt ist, dass Dumps geschrieben werden, und ob die Auslagerungsdatei groß genug ist, und nutzen in der Zwischenzeit die Ereignisanzeige und den Zuverlässigkeitsverlauf. Der nächste Absturz hinterlässt dann Spuren, die wir auswerten können.
Können Sie durch Hardware verursachte Bluescreens per Fernzugriff reparieren? Wir können Hardwaredefekte per Fernzugriff diagnostizieren, indem wir die Absturzmuster analysieren. Wenn Ihr RAM oder Ihre SSD ausfällt, sagen wir Ihnen genau, was ausgetauscht werden muss. Der Austausch selbst erfordert Hardwarearbeit vor Ort.
Verliere ich bei der Reparatur meine Dateien? Nein. Wir installieren Windows nur neu, wenn es absolut notwendig ist, und selbst dann sichern wir vorher Ihre Daten. Die meisten BSOD-Reparaturen erfordern keine Neuinstallation.
Wenn diese Schritte Ihr Problem nicht gelöst haben, können unsere Techniker es per Fernwartung diagnostizieren und beheben, während Sie zusehen.