Datenrettung und Backup

Was diese Datenrettung behebt

• Versehentlich gelöschte Dateien, auch nach dem Leeren des Papierkorbs oder mit Umschalt+Entf
• Eine externe Festplatte oder ein USB-Stick, die versehentlich schnell formatiert wurden
• Eine verschwundene Partition oder ein Laufwerk, das plötzlich als „RAW“ angezeigt wird und formatiert werden soll
• Dokumente, Fotos oder ZIP-Dateien, die sich nicht mehr öffnen lassen
• Gar kein Backup — wir richten eines ein, damit es das letzte Mal war

Können gelöschte Dateien unter Windows wiederhergestellt werden?

Benutzen Sie Ihren Computer — oder zumindest das betroffene Laufwerk — ab sofort nicht mehr. Jede neue Datei, die Sie speichern, und jedes Programm, das Sie öffnen, kann die Daten überschreiben, die Sie zurückhaben möchten.

Die gute Nachricht: Auf einer herkömmlichen Festplatte werden gelöschte Dateien nicht sofort entfernt. Windows markiert den Platz als „verfügbar“, und bis etwas darüber geschrieben wird, sind die Daten meist noch vorhanden. Bei SSDs ist das anders — siehe Tabelle.

Was sich per Fernzugriff retten lässt und was nicht

Situation	Per Fernzugriff rettbar?	Warum
Gelöschte Dateien auf einer Festplatte (HDD), Papierkorb geleert	Oft	Die Daten bleiben, bis sie überschrieben werden — die Chancen sinken, je mehr das Laufwerk genutzt wird
Gelöschte Dateien auf einer SSD	Oft nicht	TRIM erlaubt der SSD, freigegebene Blöcke zu löschen, meist kurz nach dem Löschen
Schnell formatiertes Laufwerk oder USB-Stick	Oft	Eine Schnellformatierung baut die Dateitabelle neu auf, lässt die meisten Daten aber an Ort und Stelle
Verlorene oder gelöschte Partition	Oft	Die Partition lässt sich meist finden und wiederherstellen
Laufwerk wird als RAW angezeigt / soll formatiert werden	Oft, wenn das Laufwerk intakt ist	Das Dateisystem ist beschädigt, nicht die Daten
Beschädigte Dokumente, Fotos, Archive	Manchmal	Hängt davon ab, wie viel von der Datei noch intakt ist
Von Ransomware verschlüsselte Dateien	Nur manchmal	Wenn Schattenkopien oder Backups überlebt haben oder ein öffentliches Entschlüsselungstool existiert
BitLocker-Laufwerk ohne Wiederherstellungsschlüssel	Nein	Ohne den Schlüssel lassen sich die Daten nicht entschlüsseln
Vollständige Formatierung oder sicheres Löschen	Nein	Die Daten wurden überschrieben
Klickgeräusche, nicht erkannt, Wasser- oder Brandschaden	Nein — dafür braucht es ein Labor	Physische Schäden erfordern ein Datenrettungslabor mit Reinraum; wir können eines empfehlen

Bevor wir beginnen, sagen wir Ihnen ehrlich, in welche Zeile Ihr Fall fällt. Ist das Laufwerk physisch beschädigt, liegt das außerhalb unseres Fernservices — das sagen wir Ihnen, bevor Sie bezahlen, statt es trotzdem zu versuchen. Für Fälle innerhalb dieses Rahmens gilt: Wenn wir Ihre Dateien nicht retten können, zahlen Sie nichts.

Preis: $49.90. Keine Rettung, keine Kosten.

Was beinhaltet die Fern-Datenrettung?

Wiederherstellung gelöschter Dateien. Versehentlich gelöschte Dateien (auch nach dem Leeren des Papierkorbs), mit Umschalt+Entf gelöschte Dateien, Dateien, die bei Fehlern beim Ausschneiden und Einfügen verloren gingen.

Wiederherstellung formatierter Laufwerke. Versehentlich die falsche externe Festplatte schnell formatiert? Oft können wir die Dateitabelle neu aufbauen und den Zugriff auf Ihre Daten wiederherstellen.

Reparatur beschädigter Dateien. Dokumente, die sich nicht öffnen lassen, Fotos, die leer erscheinen, ZIP-Dateien, die Fehler melden. Wir versuchen, die Dateistruktur zu reparieren.

SSD-/HDD-Einschätzung. Wenn Ihr Laufwerk klickt, nicht erkannt wird oder SMART-Fehler meldet, beurteilen wir, ob per Fernzugriff etwas möglich ist oder ob Sie ein Datenrettungslabor vor Ort brauchen.

Backup-Einrichtung. Nach der Wiederherstellung richten wir ein automatisches Backup ein, damit das nicht noch einmal passiert: Dateiversionsverlauf für fortlaufende lokale Sicherungen + Cloud-Synchronisierung (OneDrive, Google Drive oder Dropbox).

Was NICHT enthalten ist

• Physische Reparatur von Laufwerken oder Datenrettung von physisch beschädigten Laufwerken (erfordert ein Reinraumlabor — wir können eines empfehlen).
• Wiederherstellung von mit BitLocker verschlüsselten Laufwerken ohne den Wiederherstellungsschlüssel.
• Wiederherstellung von sicher gelöschten oder vollständig überschriebenen Laufwerken.

Wie funktioniert die Datenrettung per Fernzugriff?

1. Benutzen Sie das betroffene Laufwerk ab sofort nicht mehr
2. Schreiben Sie uns — beschreiben Sie, was passiert ist und welche Dateien Sie brauchen
3. Wir verbinden uns per Fernzugriff und führen die Wiederherstellungstools aus, wobei die Ergebnisse auf einem anderen Laufwerk gespeichert werden
4. Wir stellen Ihre Dateien wieder her und prüfen, ob sie sich korrekt öffnen
5. Wir richten ein automatisches Backup ein, damit das nicht noch einmal passiert

Häufig gestellte Fragen

Können Sie Dateien wiederherstellen, die ich vor Monaten gelöscht habe? Das hängt vom Laufwerkstyp ab und davon, wie viel es seitdem genutzt wurde. Bei einer SSD sind die Chancen meist gering; bei einer Festplatte sinken sie, je mehr Daten geschrieben wurden. Wir geben Ihnen eine ehrliche Einschätzung, bevor wir beginnen.

Was passiert, wenn Sie meine Dateien nicht wiederherstellen können? Dann zahlen Sie nichts — und falls Sie im Voraus bezahlt haben, erhalten Sie den vollen Betrag zurück („Keine Rettung, keine Kosten“). Wo möglich, arbeiten wir mit Kopien, und wir sagen Ihnen vorab, wenn die Chancen gering sind.