Saltar al contenido principal
RebootDoctor

Mike Chen

Técnico Principal en RebootDoctor · Certificado CompTIA A+

Mike Chen es el Técnico Principal en RebootDoctor, donde realiza diagnósticos remotos de PC y escribe las guías técnicas de este blog. Cuenta con más de 10 años de experiencia en reparación remota de computadoras y soporte de TI — cubriendo resolución de problemas de Windows, eliminación de malware, diagnóstico de pantallas azules, conflictos de drivers y reparaciones a nivel de hardware.

Ha manejado personalmente más de 2,400 diagnósticos remotos hasta la fecha, con una tasa de resolución en una sola sesión de aproximadamente 85% en problemas comunes como "la computadora no enciende," pantallazos azules (BSOD), ralentizaciones repentinas y ventanas emergentes de malware. El otro 15% — placas madre fallando, baterías hinchadas, SSDs muriendo — los diagnostica de forma remota y guía a los clientes en la decisión de reparación local para que no les vendan piezas que no necesitan.

Mike escribe cada artículo publicado en este blog. Las guías se basan en el mismo flujo de diagnóstico que utiliza en vivo durante sesiones de pantalla compartida con clientes — no son listas genéricas copiadas de otros sitios web. Si algo de lo que has leído aquí te ayudó, ese es el mismo proceso que seguiría contigo en una sesión pagada.

Certificaciones

  • CompTIA A+ — fundamentos de hardware y software

Áreas de Especialización

  • Resolución de problemas y recuperación de Windows 10/11
  • Eliminación de malware, adware y PUPs
  • Análisis de volcados de pantalla azul (BlueScreenView, WinDbg básico)
  • Diagnóstico de conflictos de drivers y reversión
  • Problemas térmicos, limpieza de ventiladores y reemplazo de pasta térmica
  • Diagnóstico de fallos de fuente de poder y hardware
  • Metodología de diagnóstico remoto por pantalla compartida

Guías Publicadas en RebootDoctor

Todos los artículos a continuación fueron escritos y revisados técnicamente por Mike Chen.