Eliminación de Virus y Malware

¿Estos pop-ups son malware real o solo basura del navegador?

Tienes malware. Puede ser un secuestrador de navegador que redirige cada búsqueda, spyware vigilando lo que escribes, o peor — ransomware que bloqueó tus archivos y exige $500 en Bitcoin.

No pagues el rescate. No descargues más “antivirus gratis” que solo empeoran las cosas. Déjanos limpiarlo correctamente.

Tiempo típico de solución: 30-60 minutos. Precio: $29.90 (regular $59.99). Sin solución, no pagas.

¿Qué incluye la Eliminación de Virus y Malware?

Escaneo con triple motor. No dependemos de un solo antivirus. Escaneamos con tres motores de detección independientes más inspección manual para detectar amenazas que las herramientas automáticas no ven.

Eliminación completa. Secuestradores de navegador, adware, spyware, troyanos, ransomware, criptomineros, extensiones maliciosas, optimizadores de sistema falsos — los eliminamos todos.

Reparación del sistema. El malware a menudo daña archivos del sistema de Windows para ocultarse. Ejecutamos SFC y DISM para restaurar componentes corruptos.

Limpieza de navegadores. Eliminamos extensiones maliciosas, restablecemos motores de búsqueda secuestrados, limpiamos datos de caché infectados en Chrome, Edge y Firefox.

Protección reforzada. Configuramos Windows Defender con ajustes avanzados, activamos protección contra ransomware y establecemos políticas de seguridad del navegador para que esto no vuelva a pasar.

Qué NO está incluido

• Desencriptar archivos bloqueados por ransomware sin la clave original (nadie puede — intentamos recuperación desde copias de sombra).
• Recuperación de datos de archivos eliminados por malware (disponible como servicio separado).
• Reemplazo de hardware dañado por malware a nivel de firmware (raro pero posible — diagnosticamos y asesoramos).

¿Cómo funciona la eliminación remota de virus?

1. Nos escribes — describe los síntomas (pop-ups, redirecciones, archivos encriptados, etc.)
2. Nos conectamos de forma segura — sesión encriptada de un solo uso vía pantalla compartida
3. Escaneamos y eliminamos — múltiples motores, verificación manual, 30-60 minutos
4. Reforzamos tu sistema — configuramos protección para que no vuelva a pasar
5. Pagas solo cuando esté limpio — garantía de 30 días: reinfección = limpieza gratis

Preguntas Frecuentes

Ya tengo antivirus. ¿Cómo me infecté? Ningún antivirus detecta todo. Los creadores de malware prueban contra los antivirus populares antes de lanzar sus amenazas. Nosotros usamos múltiples motores de escaneo más inspección manual, y revisamos áreas que los escáneres automáticos omiten — scripts de inicio, tareas programadas, proveedores WMI y políticas de navegador modificadas.

¿Debería pagar lo que pide el ransomware? Nunca. Pagar financia operaciones criminales y no hay garantía de que recuperes tus archivos. Muchas variantes de ransomware tienen desencriptadores gratuitos disponibles. Podemos eliminar el ransomware de forma segura e intentar recuperar archivos desde las Volume Shadow Copies.