Recuperación de Datos y Respaldo

Qué soluciona

• Archivos borrados por error, incluso después de vaciar la Papelera de reciclaje o de usar Mayús+Supr
• Un disco externo o una memoria USB a la que se le dio formato rápido por accidente
• Una partición que desapareció, o una unidad que de repente aparece como “RAW” y pide que la formatees
• Documentos, fotos o archivos ZIP que ya no se abren
• Ningún respaldo — configuramos uno para que esta sea la última vez

¿Se pueden recuperar archivos eliminados en Windows?

Deja de usar la computadora, o al menos la unidad afectada, de inmediato. Cada archivo nuevo que guardas y cada programa que abres pueden sobrescribir los datos que intentas recuperar.

La buena noticia: en un disco duro tradicional, los archivos eliminados no se borran de inmediato. Windows marca ese espacio como “disponible”, y hasta que algo lo sobrescriba, los datos normalmente siguen ahí. Los SSD son distintos — consulta la tabla.

Qué se puede y qué no se puede recuperar en remoto

Situación	¿Recuperable en remoto?	Por qué
Archivos eliminados en un disco duro (HDD), Papelera vaciada	A menudo	Los datos permanecen hasta que se sobrescriben — las posibilidades bajan cuanto más se usa la unidad
Archivos eliminados en un SSD	A menudo no	TRIM permite al SSD borrar los bloques liberados, normalmente poco después de la eliminación
Unidad o memoria USB con formato rápido	A menudo	Un formato rápido reconstruye la tabla de archivos pero deja la mayoría de los datos en su sitio
Partición perdida o eliminada	A menudo	Normalmente la partición se puede encontrar y restaurar
La unidad aparece como RAW / pide formatearla	A menudo, si la unidad está sana	El dañado es el sistema de archivos, no los datos
Documentos, fotos o archivos comprimidos dañados	A veces	Depende de cuánta parte del archivo esté intacta
Archivos cifrados por ransomware	Solo a veces	Si sobrevivieron instantáneas de volumen o respaldos, o si existe un descifrador público
Unidad con BitLocker sin la clave de recuperación	No	Los datos no se pueden descifrar sin la clave
Formato completo o borrado seguro	No	Los datos se han sobrescrito
Hace clic, no se detecta, daños por agua o fuego	No — necesita un laboratorio	El daño físico requiere un laboratorio de recuperación con sala limpia; podemos recomendarte uno

Antes de empezar te diremos con honestidad en qué fila estás. Si la unidad tiene daños físicos, eso queda fuera de nuestro servicio remoto, así que te lo diremos antes de que pagues en lugar de intentarlo. En los casos que sí cubrimos, si no podemos recuperar tus archivos, no pagas.

Precio: $49.90. Si no hay recuperación, no pagas.

¿Qué incluye la recuperación remota de datos?

Recuperación de archivos eliminados. Archivos borrados por accidente (incluso después de vaciar la Papelera de reciclaje), archivos eliminados con Mayús+Supr y archivos perdidos por errores al cortar y pegar.

Recuperación de unidades formateadas. ¿Le diste formato rápido al disco externo equivocado? A menudo podemos reconstruir la tabla de archivos y devolverte el acceso a tus datos.

Reparación de archivos dañados. Documentos que no se abren, fotos que aparecen en blanco, archivos ZIP que dan errores. Intentamos reparar la estructura del archivo.

Evaluación de SSD / HDD. Si tu unidad hace clic, no se detecta o informa de errores SMART, evaluamos si se puede hacer algo en remoto o si necesitas un laboratorio de recuperación de datos presencial.

Configuración de respaldo. Después de la recuperación, configuramos un respaldo automático para que esto no vuelva a pasar: Historial de archivos para copias locales continuas + sincronización en la nube (OneDrive, Google Drive o Dropbox).

Qué NO está incluido

• Reparación física de unidades o recuperación de unidades con daños físicos (requiere un laboratorio con sala limpia — podemos recomendarte uno).
• Recuperación de unidades cifradas con BitLocker sin la clave de recuperación.
• Recuperación de unidades con borrado seguro o sobrescritas por completo.

¿Cómo funciona la recuperación remota de datos?

1. Deja de usar la unidad afectada de inmediato
2. Escríbenos — cuéntanos qué pasó y qué archivos necesitas
3. Nos conectamos en remoto y ejecutamos las herramientas de recuperación, guardando los resultados en otra unidad
4. Recuperamos tus archivos y comprobamos que se abren correctamente
5. Configuramos un respaldo automático para que no vuelva a pasar

Preguntas frecuentes

¿Pueden recuperar archivos que borré hace meses? Depende del tipo de unidad y de cuánto se haya usado desde entonces. En un SSD las posibilidades suelen ser bajas; en un disco duro bajan a medida que se escriben más datos. Te daremos una evaluación honesta antes de empezar.

¿Y si no pueden recuperar mis archivos? No pagas — y si pagaste por adelantado, te reembolsamos el importe completo. Siempre que es posible trabajamos sobre copias, no sobre la unidad original, y te diremos de entrada si las posibilidades son bajas.