Instalación de Windows

Qué soluciona

• Un Windows que se ha vuelto inestable tras años de actualizaciones y programas desinstalados
• Malware persistente que vuelve una y otra vez después de eliminarlo
• Windows Update falla repetidamente y no hay forma de repararlo
• Una unidad nueva o sustituida que necesita Windows
• Un PC de segunda mano que todavía tiene el software y las cuentas del dueño anterior
• Pasar de Windows 10 a Windows 11 de forma limpia en un hardware que cumple los requisitos

Instalación limpia, restablecimiento o actualización de reparación

Windows ofrece tres formas de “empezar de nuevo”, y no son lo mismo. Elegimos la más ligera que de verdad vaya a resolver tu problema:

	Actualización de reparación (in situ)	Restablecer este PC	Instalación limpia
Qué hace	Reinstala los archivos del sistema de Windows encima de los existentes	Reinstala Windows desde el propio Windows	Borra la partición del sistema e instala desde cero con medios de Microsoft
Conserva tus archivos	Sí	Opcional (“Conservar mis archivos”)	No — los respaldamos antes y los restauramos después
Conserva las aplicaciones instaladas	Sí	No	No
Elimina basura, bloatware y malware	No	En gran parte; las aplicaciones del fabricante pueden volver	Sí
Ideal para	Archivos del sistema dañados, actualizaciones rotas	Desorden moderado cuando no te importa reinstalar aplicaciones	Problemas profundos, malware persistente, unidad nueva, empezar de cero
Esfuerzo para volver a la normalidad	El menor	Medio — reinstalar aplicaciones	El mayor — la parte que hacemos por ti

Si basta con una actualización de reparación o un restablecimiento, te lo diremos antes de ir más allá. Si eliges la instalación limpia, este servicio cubre todo el proceso.

¿Windows 10 u 11?

Windows 10 llegó al fin de su soporte el 14 de octubre de 2025; Actualizaciones de seguridad extendidas (ESU) para consumidores: hasta el 13 de octubre de 2026 (fecha de fin). Windows 11 necesita un procesador compatible, TPM 2.0, capacidad de Arranque seguro, 4 GB de RAM y 64 GB de almacenamiento. Antes de instalar comprobamos tu PC frente a estos requisitos y recomendamos Windows 11 cuando el hardware lo admite.

Tiempo habitual: 1–2 horas. Precio: $29.90. Si no lo arreglamos, no pagas.

¿Qué incluye la instalación remota de Windows?

Copia de seguridad previa. Antes de empezar respaldamos en un lugar seguro tus documentos, los archivos del escritorio, los marcadores del navegador, las contraseñas guardadas, los archivos de correo y los datos de las aplicaciones.

Instalación limpia. Windows 10 u 11 desde cero (tú eliges, si el hardware lo permite) — no un “restablecimiento” que conserva los problemas viejos. Una instalación limpia desde medios oficiales de Microsoft.

Configuración de controladores. La detección de controladores integrada en Windows se salta algunos dispositivos. Instalamos los controladores de chipset, gráficos, WiFi/Bluetooth, touchpad y lector de tarjetas, y cualquier controlador específico del fabricante que necesite tu sistema.

Aplicaciones esenciales. Navegador (Chrome o Firefox), lector de PDF, reproductor multimedia (VLC), 7-Zip y cualquier otra aplicación básica que necesites — todo instalado y configurado.

Windows Update. Ejecutamos todas las actualizaciones pendientes para que tu sistema tenga todos los parches antes de que empieces a usarlo.

Configuración de seguridad. Ajustamos Microsoft Defender, el firewall y la privacidad, y opcionalmente un DNS con bloqueo de anuncios y la protección contra ransomware.

Restauración de datos. Tus documentos, marcadores y datos vuelven a donde estaban.

Qué NO está incluido

• La clave de licencia de Microsoft Windows (tu licencia actual se conserva, o puedes comprar una clave en nuestra tienda).
• Licencias de software de pago de terceros (Office, Adobe, etc.). Las reinstalamos si tienes la licencia.
• Mejoras de hardware durante la instalación.

Preguntas frecuentes

¿Voy a perder mis archivos? No. Respaldamos todo antes de empezar y lo restauramos después. Tus documentos, fotos, marcadores y contraseñas guardadas estarán donde los dejaste.

¿Necesito una clave de producto? Normalmente no. La mayoría de los PC vendidos con Windows 8 o posterior llevan la licencia integrada en el firmware, y Windows 10 y 11 también recuerdan las licencias digitales. Cuando reinstalamos la misma edición (Home o Pro), Windows normalmente se activa solo. Si pasas de Home a Pro, necesitarás una clave Pro.

¿Cuánto tiempo lleva en total? La instalación en sí suele ser rápida en un SSD; los controladores, las actualizaciones de Windows y las aplicaciones llevan más tiempo, según la velocidad de tu internet. Calcula 1–2 horas en total, la mayor parte sin que tengas que estar frente al teclado.