Lewati ke konten utama
RebootDoctor

Ethernet Tidak Berfungsi di Windows 11 (Perbaikan)

By Mike Chen Fact-checked by Mike Chen (CompTIA A+ Certified) on

Jawaban Singkat: Buka Device Manager, expand Network adapters, dan periksa controller Ethernet Anda. Segitiga kuning dengan Code 10 berarti driver gagal start — uninstall device, centang 'Delete the driver software,' dan restart untuk reinstall bersih. Jika adapter hilang sepenuhnya, gunakan Scan for hardware changes; masih tidak ada berarti dinonaktifkan di BIOS atau portnya mati.

Buka Device Manager dan expand Network adapters. Jika controller Ethernet Anda punya segitiga kuning, klik kanan → Properties → periksa kode error. Code 10 berarti driver gagal start — uninstall device, centang “Delete the driver software for this device,” restart, dan Windows akan menginstal ulang salinan bersih. Code 31 atau 39 berarti Windows memuat driver yang rusak atau tidak kompatibel, perbaikan sama. Jika adapter tidak terdaftar sama sekali, klik Action di atas → Scan for hardware changes. Masih tidak ada berarti port dinonaktifkan di BIOS atau hardware-nya mati.

Controller Intel I225-V dan I226-V 2.5 Gigabit ada di setiap motherboard mid-to-high-end yang dijual dalam tiga tahun terakhir — Z590, Z690, B660, Z790, B760 — dan mereka punya lebih banyak bug driver dari controller Ethernet mana pun yang saya ingat. Revisi hardware I225-V asli B1 punya masalah packet loss dan pemutusan yang tertanam di silikon yang tidak bisa diperbaiki update driver sepenuhnya. Intel merilis revisi B2 dan B3 untuk mengatasi ini, tapi jika Anda beli board Z590 di 2021 atau awal 2022, milik Anda kemungkinan B1. Periksa dengan membuka Device Manager → klik dua kali adapter Intel Ethernet → tab Details → pilih “Hardware IDs” dari dropdown — jika berakhir REV_03, itu B3 (bagus). REV_02 adalah B2 (kebanyakan bagus). REV_01 adalah B1 dan Anda mungkin terjebak dengan pemutusan sesekali yang tidak bisa diperbaiki permanen oleh versi driver mana pun.

Build Z790 baru pelanggan tidak mau mendapat alamat IP di Ethernet. Lampu link menyala, Windows menunjukkan “Identifying…” selamanya, tidak pernah melewati itu. WiFi-nya berfungsi baik di router yang sama, kabel yang sama berfungsi baik dicolokkan ke mesin lamanya. Buka Device Manager — Intel I226-V, tidak ada segitiga kuning, driver terlihat sehat. Pergi ke pusat download Intel, ambil driver LAN terbaru (28.3, dirilis awal 2026), instal di atasnya. Langsung terhubung. Driver yang didorong Windows Update adalah 27.x dari pertengahan 2025, dan punya bug timing DHCP yang diketahui dengan chipset router tertentu. Delapan menit dari “tidak ada internet” ke sepenuhnya terhubung.

Masalah Driver dan Windows Update

Jika Ethernet mati tepat setelah Windows Update, rollback driver dulu. Device Manager → klik dua kali adapter Ethernet → tab Driver → Roll Back Driver. Jika di-greyout, Windows tidak menyimpan versi sebelumnya — Anda perlu download manual. Untuk Intel, buka intel.com/support dan cari model controller Anda. Untuk Realtek, buka realtek.com/Download — RTL8111/8168 (1Gb) dan RTL8125B (2.5Gb) adalah dua yang paling umum. Untuk Killer Ethernet (umum di laptop gaming), gunakan driver Intel — Killer diakuisisi Intel dan Killer Suite mandiri menyebabkan lebih banyak masalah dari yang dipecahkan.

Jangan instal driver melalui wizard “Update driver” Device Manager — dia mengambil dari katalog Microsoft yang selalu berbulan-bulan di belakang dan kadang versi yang persis menyebabkan masalah. Download .exe atau .inf langsung dari pabrikan dan jalankan installer-nya.

Realtek RTL8125B di board AMD B550 dan B650 punya masalah power management spesifik. Device Manager → klik dua kali adapter → tab Power Management → hilangkan centang “Allow the computer to turn off this device to save power.” Lalu tab Advanced → temukan “Energy Efficient Ethernet” → set ke Disabled. EEE memasukkan adapter ke state micro-sleep antar paket untuk menghemat beberapa watt, tapi implementasi RTL8125B pada versi BIOS board tertentu menyebabkan adapter tidak bangun dengan benar. Link tetap aktif tapi tidak ada data mengalir — jenis kegagalan terburuk karena Windows masih menampilkan “Connected” sementara tidak ada yang benar-benar berfungsi.

Jika Anda hanya mendapat 100Mbps bukan gigabit yang diharapkan, auto-negotiation macet. Tab Advanced di properti adapter → temukan “Speed & Duplex” → ubah dari “Auto Negotiation” ke “1.0 Gbps Full Duplex” (atau 2.5 Gbps jika adapter mendukung). Auto-negotiation gagal saat kabel marginal — secara teknis fungsional tapi dengan degradasi sinyal cukup sehingga handshake memilih kecepatan lebih rendah sebagai fallback keamanan.

Lapisan Fisik

Lampu link di belakang PC tempat kabel tertancap memberi tahu Anda lebih banyak dari Device Manager. Tidak ada lampu berarti tidak ada koneksi listrik — kabel rusak, port mati, atau ujung lain tidak tercolok ke port switch/router aktif. Amber solid biasanya berarti link 100Mbps (seharusnya hijau untuk gigabit). Hijau berkedip berarti traffic gigabit aktif, yang Anda inginkan.

Tukar kabel sebelum apa pun. Kabel Ethernet rusak lebih sering dari yang orang kira, terutama jika ditekuk tajam di sekitar kaki furnitur atau ditarik melalui dinding tempat tikus mengunyahnya. Cat5e menangani gigabit sampai 100 meter tapi hanya jika kabel utuh — satu pair rusak di dalamnya menurunkannya ke 100Mbps atau mematikannya sepenuhnya. Jika membeli kabel baru, Cat6 sepadan dengan tambahan sedikit.

Coba port berbeda di router juga. Router konsumer punya 4 port LAN dan saya pernah melihat port individual mati sementara yang lain berfungsi baik. Colokkan ke port 2 bukan port 1. Jika berfungsi, port 1 mati — di router $40 tidak sepadan memperbaiki, gunakan saja port lain.

Pengaturan yang Tidak Ada yang Periksa

Large Send Offload yang pertama. Device Manager → properti adapter → tab Advanced → temukan “Large Send Offload v2 (IPv4)” dan “Large Send Offload v2 (IPv6)” → nonaktifkan keduanya. LSO membiarkan adapter menangani segmentasi TCP alih-alih Windows, yang secara teori menghemat waktu CPU tapi dalam praktik menyebabkan beberapa adapter freeze di bawah beban berkelanjutan. Ini perbaikan untuk Ethernet yang berfungsi baik untuk browsing tapi terputus saat transfer file besar atau download berkelanjutan.

Wake-on-LAN bisa menyebabkan state koneksi phantom. Jika PC bangun dari sleep dan menunjukkan Ethernet terhubung tapi tanpa internet, WoL mungkin menahan adapter di state setengah terinisialisasi. Tab Advanced → nonaktifkan Wake on Magic Packet, Wake on Pattern Match, dan Wake on Link Settings.

Jika tidak ada yang berhasil dari sisi software dan adapter muncul sehat di Device Manager tanpa error, coba boot Linux live USB. Jika Ethernet berfungsi di Linux, masalahnya di sisi Windows — lakukan netsh int ip reset dan netsh winsock reset penuh, restart. Jika Ethernet tidak berfungsi di Linux juga, NIC mati. Adapter Ethernet USB 3.0 $12-15 dan langsung berfungsi — plug and play, tanpa driver, gigabit sungguhan. Untuk masalah WiFi atau jika Anda punya masalah DNS bersamaan dengan kegagalan Ethernet, itu jalur diagnostik berbeda. Jika adapter terkonfirmasi mati atau Anda macet di pemutusan intermiten yang tidak bisa Anda tentukan, diagnostik jaringan kami mencakup seluruh stack NIC dan routing secara remote.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Kenapa Ethernet saya tidak berfungsi di Windows 11?

Penyebab paling umum masalah driver — entah Windows Update mendorong driver Ethernet yang tidak kompatibel, atau driver yang ada rusak. Buka Device Manager, expand Network adapters, dan periksa controller Ethernet untuk segitiga kuning. Code 10 berarti driver gagal start, Code 31/39 berarti driver rusak. Uninstall device dengan 'Delete the driver software' tercentang, restart, dan Windows akan menginstal ulang salinan bersih.

Bagaimana cara memperbaiki masalah Ethernet Intel I225-V?

Controller Intel I225-V 2.5Gb di board Z590/Z690/Z790 punya bug driver yang persisten. Download driver LAN terbaru langsung dari pusat download Intel (versi 28.x+ per 2026), bukan dari Windows Update. Periksa juga revisi hardware Anda — Device Manager, Properties adapter, tab Details, Hardware IDs. REV_01 (silikon B1) punya masalah packet loss yang tertanam di hardware yang tidak bisa diperbaiki driver sepenuhnya.

Kenapa Ethernet saya macet di 100Mbps bukan gigabit?

Auto-negotiation gagal, biasanya karena kabel marginal — secara teknis fungsional tapi dengan degradasi sinyal cukup sehingga handshake memilih kecepatan lebih rendah. Periksa lampu link di port Ethernet: amber biasanya berarti 100Mbps, hijau berarti gigabit. Coba kabel Cat6 berbeda dulu. Jika kabel baik, buka Device Manager → tab Advanced adapter → ubah Speed & Duplex dari Auto Negotiation ke 1.0 Gbps Full Duplex.

Apa arti warna lampu link Ethernet?

Tidak ada lampu berarti tidak ada koneksi listrik — kabel rusak, port mati, atau ujung lain tidak tercolok. Amber solid biasanya menunjukkan link 100Mbps (seharusnya hijau untuk gigabit). Hijau berkedip berarti traffic gigabit aktif, yang normal. Jika Anda punya amber saat mengharapkan hijau, auto-negotiation memilih kecepatan lebih rendah, biasanya karena kabel marginal.

Butuh bantuan profesional?

Jika langkah-langkah ini tidak menyelesaikan masalah Anda, teknisi bersertifikat kami dapat mendiagnosis dan memperbaikinya dari jarak jauh — biasanya dalam waktu kurang dari 30 menit.