Lewati ke konten utama
RebootDoctor

DNS Server Tidak Merespons — Diagnosa & Perbaiki (2026)

By Mike Chen Fact-checked by Mike Chen (CompTIA A+ Certified) on

Jawaban Singkat: Buka Command Prompt dan jalankan ping 8.8.8.8. Jika mendapat balasan, koneksi Anda berfungsi dan masalahnya DNS — ganti ke Cloudflare (1.1.1.1) atau Google (8.8.8.8) DNS dan flush cache dengan ipconfig /flushdns. Jika ping timeout, koneksi itu sendiri yang mati, jadi power-cycle router selama 30 detik sebelum apa pun.

Buka Command Prompt, ketik ping 8.8.8.8. Jika mendapat balasan, internet Anda berfungsi — masalahnya DNS. Sistem yang mengubah nama website menjadi alamat IP berhenti melakukan tugasnya, jadi komputer Anda secara fisik bisa mencapai internet tapi tidak tahu di mana letak apa pun. Jika ping timeout, koneksi Anda yang benar-benar mati — cabut kabel power router selama 30 detik (bukan tombol reset tersembunyi, itu mereset konfigurasi ke pabrik), colokkan kembali, tunggu dua menit.

Apakah Ini Benar-benar DNS?

Tes ping itu adalah seluruh diagnostik. ping 8.8.8.8 berbicara langsung ke server Google berdasarkan alamat IP, sepenuhnya melewati DNS. Balasan berarti masalah DNS. Timeout berarti masalah internet. Lima detik, dan Anda sudah menghilangkan setengah troubleshooting.

Satu lagi jika ingin lebih menyeluruh: nslookup google.com. Mengembalikan “DNS request timed out” — terkonfirmasi, resolver Anda rusak. Jika benar-benar mengeluarkan alamat IP, DNS secara teknis berfungsi dan masalahnya kemungkinan ekstensi browser, pengaturan proxy, atau web shield antivirus yang menyadap kueri. Smart Firewall Norton suka memblokir port 53 — di situlah traffic DNS mengalir — dan tiba-tiba tidak ada yang resolve. Jika menjalankan Norton, Kaspersky, atau Bitdefender, coba nonaktifkan sementara web protection mereka sebelum apa pun lain.

Petunjuk yang mempersempit lebih lanjut: jika setiap perangkat di jaringan kehilangan DNS pada waktu yang sama, server ISP Anda yang down. Terjadi lebih sering dari yang mereka akui, terutama Jumat malam saat setengah lingkungan streaming. Jika hanya satu mesin yang bermasalah, ini masalah cache lokal atau pengaturan di komputer itu.

Beralih ke Cloudflare

Ini memperbaiki sekitar 60% kasus DNS yang saya lihat dan bagaimanapun juga ini upgrade permanen — DNS publik lebih cepat dan lebih andal dari apa pun yang ISP Anda sediakan.

Buka properti koneksi WiFi atau Ethernet, temukan DNS server assignment, ubah dari Automatic ke Manual. Set preferred DNS ke 1.1.1.1 dan alternate ke 1.0.0.1. Itu Cloudflare — DNS publik tercepat yang saya tes, merespons sekitar 5-15ms lebih cepat dari kebanyakan server ISP di sekitar empat puluh mesin pelanggan. Google 8.8.8.8 juga bagus.

Coba website. Jika loading, DNS ISP Anda yang bermasalah dan Anda baru saja memperbaikinya untuk selamanya.

Untuk melakukan ini di router — yang memperbaiki DNS untuk setiap perangkat sekaligus — login ke 192.168.1.1 atau 192.168.0.1, temukan pengaturan DNS di bawah WAN atau DHCP, ganti dengan 1.1.1.1 dan 1.0.0.1, simpan dan reboot. Setiap perangkat di jaringan mendapat Cloudflare secara otomatis, tanpa konfigurasi individual.

Lalu flush cache: Command Prompt admin, ipconfig /flushdns. Membuang setiap lookup domain yang di-cache sehingga mesin Anda mulai dari awal. Jika beberapa situs loading dan yang lain tidak, entri cache yang rusak kemungkinan penyebabnya — satu record buruk untuk domain tertentu membuat situs itu gagal meskipun yang lain berfungsi. Panduan pembersihan cache mencakup DNS bersama setiap cache lain yang disimpan Windows.

Reset Penuh

Jika mengganti DNS dan flush cache tidak berhasil, jalankan ini di Command Prompt admin satu per satu:

ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset

Reboot setelah yang terakhir. Kebanyakan panduan hanya bilang “flush DNS” — itu hanya memperbaiki satu lapisan. release dan renew mengambil lease IP baru dari router, yang juga mengambil penugasan DNS baru. Winsock reset adalah yang berat — menghapus seluruh lapisan API jaringan Windows. Kerusakan yang hidup di bawah cache DNS dan bertahan dari flush sederhana dibersihkan di sini.

Jika DNS rusak tepat setelah Windows Update dan tidak ada di atas yang membantu, opsi nuklir: Network reset di Settings → Network & Internet → Advanced network settings. Peringatan — ini menguninstall setiap adapter jaringan, menghancurkan klien VPN, menghapus password WiFi. Tapi ini membangun ulang stack jaringan dari awal, yang merupakan perbaikan saat update merusak driver adapter.

Saat Terus Rusak

Anda memperbaiki DNS, berfungsi beberapa jam atau sampai reboot berikutnya, lalu rusak lagi. Server DHCP router Anda menimpa pengaturan Anda setiap kali lease IP diperpanjang. Ubah DNS di level router alih-alih di Windows — itu menghentikannya.

Periksa juga hijacking. Command Prompt, ipconfig /all, temukan baris DNS Servers untuk adapter aktif. Seharusnya IP router, ISP, atau DNS publik yang Anda atur. Alamat asing yang tidak pernah dikonfigurasi? Sesuatu mengubahnya — kemungkinan malware. Perbaiki alamat kembali, scan segera. Beberapa DNS changer cukup pintar untuk login ke router juga (kebanyakan orang membiarkan password admin sebagai admin/admin) dan mengubah DNS di sana, jadi setiap perangkat dialihkan.

Jika internet Anda lambat bukan DNS yang gagal, itu masalah yang berbeda sepenuhnya. Jika adapter Ethernet sendiri tidak terhubung, itu masalah driver atau hardware bukan DNS. Jika tidak ada perbaikan ini yang bertahan, kami bisa melihat seluruh stack jaringan secara remote dan mencari tahu apa yang sebenarnya merusak konfigurasi Anda.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Bagaimana saya tahu masalahnya DNS atau internet saya benar-benar mati?

Buka Command Prompt dan ketik ping 8.8.8.8. Itu mem-ping server DNS Google langsung berdasarkan alamat IP, sepenuhnya melewati DNS. Jika Anda mendapat balasan, koneksi internet berfungsi dan masalahnya khusus DNS — terjemahan nama-ke-alamat yang rusak, bukan koneksinya sendiri. Jika ping timeout, koneksi itu sendiri yang mati dan Anda harus restart router.

DNS server apa yang harus saya gunakan selain ISP saya?

Gunakan Cloudflare 1.1.1.1 sebagai primer dan Google 8.8.8.8 sebagai sekunder. Cloudflare adalah DNS publik tercepat di kebanyakan lokasi AS — sekitar 5-15ms lebih cepat dari Google dalam pengujian kami di empat puluh mesin pelanggan. Dia juga punya kebijakan privasi terkuat (tanpa logging kueri, audit pihak ketiga tahunan). Google punya cakupan global lebih baik jika Anda di luar negeri, dan berfungsi sebagai fallback yang andal.

Apakah mengganti pengaturan DNS mempengaruhi kecepatan internet saya?

Bisa sedikit meningkatkan kecepatan browsing. DNS lookup terjadi sebelum setiap website dimuat, jadi server DNS yang lebih cepat memangkas milidetik dari setiap pemuatan halaman. 1.1.1.1 Cloudflare biasanya merespons 5-15ms lebih cepat dari server DNS ISP. Ini tidak mengubah kecepatan download untuk file besar atau streaming, tapi website akan mulai loading lebih cepat secara nyata.

Bagaimana cara memeriksa apakah DNS saya dibajak malware?

Buka Command Prompt dan ketik ipconfig /all. Temukan adapter jaringan aktif Anda dan lihat baris DNS Servers. Alamat itu seharusnya IP router Anda (seperti 192.168.1.1), server ISP, atau DNS publik yang Anda atur secara manual. Jika Anda melihat alamat IP asing yang tidak pernah dikonfigurasi, sesuatu mengubah pengaturan DNS Anda — kemungkinan malware. Perbaiki alamat kembali ke 1.1.1.1 dan jalankan scan malware segera.

Kenapa DNS saya terus gagal setelah saya perbaiki?

Penyebab paling umum adalah server DHCP router Anda menimpa pengaturan DNS saat lease IP diperpanjang. Anda mengubah DNS di komputer, tapi router mendorong penugasan DNS-nya sendiri setiap beberapa jam dan menimpa milik Anda. Perbaiki di level router — login ke 192.168.1.1, ubah DNS di sana ke 1.1.1.1 dan 1.0.0.1, dan setiap perangkat di jaringan menggunakan Cloudflare secara otomatis.

Butuh bantuan profesional?

Jika langkah-langkah ini tidak menyelesaikan masalah Anda, teknisi bersertifikat kami dapat mendiagnosis dan memperbaikinya dari jarak jauh — biasanya dalam waktu kurang dari 30 menit.