تخطي إلى المحتوى الرئيسي
RebootDoctor

الإيثرنت لا يعمل في ويندوز 11 — الإصلاح

By Mike Chen Fact-checked by Mike Chen (CompTIA A+ Certified) on

الإجابة المختصرة: افتح مدير الأجهزة ووسّع محولات الشبكة وتحقق من متحكم الإيثرنت. مثلث أصفر بالرمز 10 يعني برنامج التشغيل فشل في البدء — ألغِ تثبيت الجهاز وحدد 'حذف برنامج التشغيل' وأعد التشغيل لتثبيت نظيف. إذا المحول مفقود تماماً استخدم فحص تغييرات العتاد؛ ما زال مفقوداً يعني معطل في BIOS أو المنفذ ميت.

افتح مدير الأجهزة ووسّع محولات الشبكة. إذا متحكم الإيثرنت لديه مثلث أصفر انقر بزر الفأرة الأيمن → خصائص → تحقق من رمز الخطأ. الرمز 10 يعني فشل بدء برنامج التشغيل — ألغِ تثبيت الجهاز وحدد “حذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز” وأعد التشغيل وويندوز يعيد تثبيت نسخة نظيفة. الرمز 31 أو 39 يعني ويندوز حمّل برنامجاً تالفاً أو غير متوافق. إذا المحول غير مدرج أصلاً انقر إجراء في الأعلى → فحص تغييرات العتاد. ما زال مفقوداً يعني المنفذ معطل في BIOS أو العتاد ميت.

متحكمات Intel I225-V وI226-V بسرعة 2.5 جيجابت على كل لوحة أم متوسطة إلى عالية مباعة في السنوات الثلاث الأخيرة — Z590 وZ690 وB660 وZ790 وB760 — وكان لديها أعطال برامج تشغيل أكثر من أي متحكم إيثرنت أتذكره.

عميل ببناء Z790 جديد لم يحصل على عنوان IP على الإيثرنت. ضوء الرابط مضاء وويندوز يظهر “جارٍ التعرف…” للأبد. WiFi يعمل جيداً على نفس الراوتر ونفس الكابل يعمل على جهازه القديم. فتحنا مدير الأجهزة — Intel I226-V بدون مثلث أصفر. ذهبنا لمركز تنزيل Intel وسحبنا آخر برنامج LAN (28.3). اتصل فوراً. البرنامج الذي دفعه Windows Update كان 27.x من منتصف 2025 وكان لديه علة توقيت DHCP معروفة. ثمان دقائق.

مشاكل البرنامج وWindows Update

إذا الإيثرنت مات بعد Windows Update مباشرة استرجع البرنامج أولاً. مدير الأجهزة → ادخل خصائص المحول → تبويب برنامج التشغيل → استرجاع. إذا رمادي فويندوز لم يحتفظ بالإصدار السابق — تحتاج تحميل يدوي. لـ Intel اذهب إلى intel.com/support. لـ Realtek اذهب إلى realtek.com/Download. لا تثبت عبر معالج مدير الأجهزة — يجلب من كاتالوج مايكروسوفت المتأخر دائماً.

Realtek RTL8125B على لوحات AMD B550 وB650 لديه مشكلة إدارة طاقة محددة. مدير الأجهزة → ادخل خصائص المحول → تبويب إدارة الطاقة → ألغِ تحديد “السماح للكمبيوتر بإيقاف هذا الجهاز لتوفير الطاقة”. ثم تبويب متقدم → اعثر على “Energy Efficient Ethernet” واضبطه على معطل. EEE يضع المحول في حالات سكون دقيق بين الحزم لتوفير بضعة واط لكن تطبيق RTL8125B على إصدارات BIOS معينة يجعل المحول لا يستيقظ. الرابط يبقى لكن لا بيانات تتدفق.

إذا تحصل على 100Mbps فقط بدلاً من جيجابت، التفاوض التلقائي عالق. تبويب متقدم → اعثر على “Speed & Duplex” → غيّره من Auto Negotiation إلى “1.0 Gbps Full Duplex”.

الطبقة الفيزيائية

ضوء الرابط في خلف جهازك يخبرك أكثر من مدير الأجهزة. لا ضوء أصلاً يعني لا اتصال كهربائي — كابل تالف أو منفذ ميت. كهرماني ثابت عادةً 100Mbps (يجب أخضر للجيجابت). أخضر وامض يعني حركة جيجابت نشطة.

بدّل الكابل قبل أي شيء. الكابلات تتلف أكثر مما يظن الناس. Cat5e يتعامل مع جيجابت حتى 100 متر لكن فقط إذا الكابل سليم — زوج واحد تالف ينزله إلى 100Mbps أو يقتله. إذا تشتري جديداً Cat6 يستحق الدولار الإضافي.

جرب منفذاً مختلفاً على الراوتر أيضاً. الراوترات لديها 4 منافذ LAN ورأيت منافذ فردية تموت والباقي يعمل. وصّل بمنفذ 2 بدلاً من 1. إذا اشتغل فمنفذ 1 ميت — على راوتر بـ $40 لا يستحق الإصلاح فقط استخدم منفذاً مختلفاً.

إعدادات لا يتحقق منها أحد

Large Send Offload الأول. مدير الأجهزة → خصائص المحول → متقدم → اعثر على “Large Send Offload v2 (IPv4)” و”Large Send Offload v2 (IPv6)” → عطّل كليهما. LSO يتيح للمحول التعامل مع تجزئة TCP بدلاً من ويندوز لكن عملياً يسبب تجمد بعض المحولات تحت الحمل المستمر. هذا إصلاح الإيثرنت الذي يعمل للتصفح لكن ينقطع أثناء نقل الملفات الكبيرة.

Wake-on-LAN يسبب حالات اتصال وهمية. إذا جهازك يستيقظ من النوم ويظهر إيثرنت متصل لكن بدون إنترنت، WoL قد يحتفظ بالمحول في حالة تهيئة نصفية. تبويب متقدم → عطّل Wake on Magic Packet وWake on Pattern Match.

إذا لم ينجح شيء برمجي والمحول يظهر سليماً في مدير الأجهزة، جرب الإقلاع من USB يحتوي Linux. إذا الإيثرنت يعمل في Linux فالمشكلة في ويندوز — شغّل netsh int ip reset وnetsh winsock reset وأعد التشغيل. إذا لا يعمل في Linux أيضاً فـ NIC ميت. محول إيثرنت USB 3.0 يكلف $12-15 ويعمل فوراً. لـ مشاكل WiFi أو مشاكل DNS مع فشل الإيثرنت فهذه مسارات تشخيص مختلفة. تشخيص الشبكة يغطي مكدس NIC والتوجيه الكامل عن بُعد.

الأسئلة الشائعة

لماذا الإيثرنت لا يعمل في ويندوز 11؟

السبب الأكثر شيوعاً مشكلة برنامج تشغيل — إما Windows Update دفع برنامجاً غير متوافق أو البرنامج الحالي تلف. مدير الأجهزة → محولات الشبكة → تحقق من مثلث أصفر. الرمز 10 يعني فشل البدء والرمز 31/39 يعني برنامج تالف. ألغِ التثبيت مع حذف البرنامج وأعد التشغيل.

كيف أصلح مشاكل إيثرنت Intel I225-V؟

متحكم Intel I225-V 2.5Gb على لوحات Z590/Z690/Z790 لديه أعطال برامج تشغيل مستمرة. حمّل أحدث برنامج LAN مباشرة من مركز تنزيل Intel (الإصدار 28.x+) وليس من Windows Update. تحقق أيضاً من مراجعة العتاد — REV_01 (سيليكون B1) لديه مشاكل فقدان حزم مخبوزة في العتاد.

لماذا الإيثرنت عالق على 100Mbps بدلاً من جيجابت؟

التفاوض التلقائي يفشل عادةً بسبب كابل هامشي — يعمل تقنياً لكن بتدهور إشارة كافٍ ليستقر على سرعة أقل. تحقق من ضوء المنفذ: كهرماني عادةً 100Mbps وأخضر جيجابت. جرب كابل Cat6 مختلف أولاً. إذا الكابل سليم غيّر Speed & Duplex في التبويب المتقدم إلى 1.0 Gbps Full Duplex.

ماذا يعني لون ضوء منفذ الإيثرنت؟

لا ضوء يعني لا اتصال كهربائي — كابل تالف أو منفذ ميت أو الطرف الآخر غير موصّل. كهرماني ثابت عادةً يشير لرابط 100Mbps (يجب أن يكون أخضر للجيجابت). أخضر وامض يعني حركة جيجابت نشطة وهو طبيعي. إذا تحصل على كهرماني بينما تتوقع أخضر فالتفاوض التلقائي استقر على سرعة أقل عادةً بسبب كابل هامشي.

تحتاج مساعدة متخصصة؟

إذا لم تحل هذه الخطوات مشكلتك، فنيونا المعتمدون يمكنهم تشخيص المشكلة وحلها عن بُعد — عادةً في أقل من 30 دقيقة.