Ethernet Não Funciona no Windows 11 (Correção)

Abra o Gerenciador de Dispositivos e expanda Adaptadores de rede. Se seu controlador Ethernet tem triângulo amarelo, clique direito, Propriedades, verifique o código de erro. Código 10 significa que o driver falhou ao iniciar — desinstale o dispositivo, marque “Excluir o software de driver deste dispositivo”, reinicie, e o Windows reinstalará uma cópia limpa. Código 31 ou 39 significa que o Windows carregou um driver corrompido ou incompatível, mesma correção. Se o adaptador não está listado, clique em Ação no topo, Verificar se há alterações de hardware. Ainda nada significa que a porta está desativada no BIOS ou o hardware morreu.

Os controladores Intel I225-V e I226-V 2.5 Gigabit estão em toda placa-mãe de médio a alto padrão vendida nos últimos três anos — Z590, Z690, B660, Z790, B760 — e tiveram mais bugs de driver que qualquer controlador Ethernet que eu lembre. A revisão original de hardware B1 do I225-V tinha perda de pacotes e desconexões gravadas no silício que nenhum driver poderia corrigir totalmente. A Intel lançou as revisões B2 e B3 para resolver, mas se você comprou uma placa Z590 em 2021 ou início de 2022, a sua provavelmente é B1. Verifique abrindo o Gerenciador de Dispositivos, duplo clique no adaptador Intel Ethernet, aba Detalhes, escolha “IDs de Hardware” no dropdown — se termina com REV_03, é B3 (OK). REV_02 é B2 (quase OK). REV_01 é B1 e você pode simplesmente estar preso com quedas ocasionais que nenhuma versão de driver corrige permanentemente.

O build Z790 novinho de um cliente não pegava endereço IP no Ethernet. Luz de link acesa, Windows mostrava “Identificando…” eternamente, nunca passava disso. O WiFi dele funcionava perfeitamente no mesmo roteador, mesmo cabo funcionava no computador antigo. Abrimos o Gerenciador de Dispositivos — Intel I226-V, sem triângulo amarelo, driver parecia saudável. Fomos ao centro de download da Intel, puxamos o driver LAN mais recente (28.3, lançado início de 2026), instalamos por cima. Conectou imediatamente. O driver que o Windows Update tinha empurrado era 27.x de meados de 2025, e tinha um bug de timing de DHCP com certos chipsets de roteador — o handshake começava mas o adaptador não esperava tempo suficiente pela resposta do roteador. Oito minutos de “sem internet” para totalmente conectado.

Problemas de Driver e Windows Update

Se Ethernet morreu logo após uma Atualização do Windows, reverta o driver primeiro. Gerenciador de Dispositivos, duplo clique no adaptador Ethernet, aba Driver, Reverter Driver. Se está acinzentado, o Windows não guardou a versão anterior — precisa baixar manualmente. Para Intel, vá em intel.com/support e pesquise o modelo do controlador. Para Realtek, vá em realtek.com/Download — os RTL8111/8168 (1Gb) e RTL8125B (2.5Gb) são os dois mais comuns. Para Killer Ethernet (comum em notebooks gamer), use o driver Intel — Killer foi adquirida pela Intel e a suíte Killer independente causava mais problemas do que resolvia.

Não instale o driver pelo assistente “Atualizar driver” do Gerenciador de Dispositivos — ele puxa do catálogo da Microsoft que está sempre meses atrás e às vezes é a versão exata causando o problema. Baixe o .exe ou .inf diretamente do fabricante e rode o instalador.

O Realtek RTL8125B em placas AMD B550 e B650 tem um problema específico de gerenciamento de energia. Gerenciador de Dispositivos, duplo clique no adaptador, aba Gerenciamento de Energia, desmarque “Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia.” Depois vá na aba Avançado, encontre “Energy Efficient Ethernet” e defina como Desativado. EEE coloca o adaptador em micro-suspensões entre pacotes para economizar uns watts, mas a implementação do RTL8125B em certas versões de BIOS causa o adaptador não acordar corretamente. O link fica ativo mas nenhum dado flui — o pior tipo de falha porque o Windows ainda mostra “Conectado” enquanto nada funciona.

Se está recebendo apenas 100Mbps em vez do gigabit esperado, e testes de velocidade confirmam, a auto-negociação está travada. Aba Avançado nas propriedades do adaptador, encontre “Velocidade e Duplex”, mude de “Auto Negociação” para “1.0 Gbps Full Duplex” (ou 2.5 Gbps se seu adaptador suporta). A auto-negociação falha quando o cabo é marginal — tecnicamente funcional mas com degradação de sinal suficiente para o handshake se ajustar em velocidade menor como fallback de segurança. Isso é sintoma de que seu cabo está começando a falhar mesmo que ainda “funcione.”

Camada Física

A luz de link na traseira do PC onde o cabo conecta diz mais que o Gerenciador de Dispositivos. Sem luz significa sem conexão elétrica — cabo ruim, porta morta, ou a outra ponta não está conectada em uma porta ativa do switch/roteador. Âmbar fixo geralmente significa link 100Mbps (deveria ser verde para gigabit). Verde piscando significa tráfego gigabit ativo, que é o que você quer.

Troque o cabo antes de qualquer coisa. Cabos Ethernet estragam mais do que as pessoas pensam, especialmente se estão dobrados em ângulo agudo em pés de móveis ou passam por paredes onde roedores roem. Cat5e suporta gigabit até 100 metros mas só se o cabo está intacto — um par danificado dentro derruba para 100Mbps ou mata completamente. Se for comprar cabo novo, Cat6 vale o real a mais. Se passar por paredes, Cat6a.

Tente outra porta no roteador também. Roteadores domésticos têm 4 portas LAN e já vi portas individuais morrerem enquanto as outras funcionam. Conecte na porta 2 em vez da 1. Se funcionar, porta 1 morreu — em um roteador de $40 não vale consertar, use outra porta.

Configurações Que Ninguém Verifica

Large Send Offload é a primeira. Gerenciador de Dispositivos, propriedades do adaptador, aba Avançado, encontre “Large Send Offload v2 (IPv4)” e “Large Send Offload v2 (IPv6)” — desative ambos. LSO deixa o adaptador lidar com segmentação TCP em vez do Windows, o que teoricamente economiza CPU mas na prática faz alguns adaptadores travarem sob carga sustentada. Essa é a correção para Ethernet que funciona bem para navegação mas cai durante transferências grandes de arquivo ou downloads sustentados.

Wake-on-LAN pode causar estados de conexão fantasma. Se seu PC acorda da suspensão e mostra Ethernet conectado mas sem internet, WoL pode estar mantendo o adaptador em estado semi-inicializado. Aba Avançado, desative Wake on Magic Packet, Wake on Pattern Match e Wake on Link Settings. Isso custa a capacidade de acordar remotamente mas elimina as falhas de conexão após suspensão.

Se nada no lado de software funciona e o adaptador aparece saudável no Gerenciador de Dispositivos sem erros, tente iniciar por um Linux live USB. Se Ethernet funciona no Linux, o problema é do lado do Windows — faça um netsh int ip reset e netsh winsock reset completo, reinicie, e se não funcionar, reset de rede nas Configurações. Se Ethernet não funciona no Linux também, o NIC está morto. Um adaptador Ethernet USB 3.0 custa $12-15 e funciona imediatamente — plug and play, sem drivers necessários, gigabit genuíno. Para problemas de WiFi ou se está tendo problemas de DNS junto com a falha do Ethernet, são caminhos diagnósticos diferentes. Se o adaptador está confirmado morto ou você está preso com quedas intermitentes, nosso diagnóstico de rede cobre toda a pilha NIC e roteamento remotamente.