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RebootDoctor

Mike Chen

Técnico Principal no RebootDoctor · Certificado CompTIA A+

Mike Chen é o Técnico Principal do RebootDoctor, onde realiza diagnósticos de PC remotos e redige os guias técnicos deste blog. Acumula mais de 10 anos de experiência em reparo de computadores remoto e suporte de TI — abrangendo resolução de problemas Windows, remoção de malware, diagnóstico de telas azuis, conflitos de drivers e reparos ao nível do hardware.

Gerenciou pessoalmente mais de 2 400 diagnósticos remotos até o momento, com uma taxa de resolução numa única sessão de aproximadamente 85% em problemas comuns como "o computador não liga", telas azuis (BSOD), lentidão súbita e pop-ups de malware. Os 15% restantes — placas-mãe defeituosas, baterias inchadas, SSDs em falha — ele diagnostica remotamente e orienta os clientes na decisão de reparo local para que não vendam peças desnecessárias.

Mike redige cada artigo publicado neste blog. Os guias se baseiam no mesmo fluxo de diagnóstico que ele utiliza ao vivo durante as sessões de compartilhamento de tela com os clientes — não são listas genéricas copiadas de outros sites. Se algo que você leu aqui ajudou, é exatamente o processo que ele seguiria com você durante uma sessão paga.

Certificações

  • CompTIA A+ — fundamentos de hardware e software

Áreas de Especialização

  • Resolução de problemas e recuperação do Windows 10/11
  • Remoção de malware, adware e PUP
  • Análise de dumps de tela azul (BlueScreenView, WinDbg básico)
  • Diagnóstico de conflitos de drivers e reversão
  • Problemas térmicos, limpeza de ventoinhas e substituição de pasta térmica
  • Diagnóstico de falhas de fonte de alimentação e hardware
  • Metodologia de diagnóstico remoto por compartilhamento de tela

Guias Publicados no RebootDoctor

Todos os artigos abaixo foram redigidos e revisados tecnicamente por Mike Chen.