Repara WiFi lento e problemas de rede
Resposta curta: Reparo de Rede e WiFi na RebootDoctor: $29.90, normalmente 15-25 minutos, feito remotamente. Diagnosticamos problemas de sinal, canal e banda do WiFi, trocamos para um servidor DNS rápido (como Cloudflare ou Quad9), reparamos drivers do adaptador, ajustamos as configurações do roteador quando você consegue acessá-lo e resolvemos conflitos de VPN, proxy e firewall. Muitos problemas de 'internet lenta' acabam sendo de configuração, e não do provedor. Sem solução, sem cobrança, e garantia de 30 dias.
O seu plano promete uma velocidade e o teste mostra só uma fração dela. Um aparelho funciona bem, outro mal carrega uma página. Problemas de rede são frustrantes porque a causa pode estar no PC, no roteador, no provedor ou em uma configuração de DNS errada há anos. O jeito mais rápido de afunilar é pelo sintoma:
| Sintoma | Causa provável | O que fazemos |
|---|---|---|
| Conectado, mas “Sem internet” | Falha de DNS, conflito de IP ou pilha de rede corrompida | Verificamos IP e DNS, redefinimos Winsock / TCP-IP, renovamos a concessão |
| Lento neste PC, normal no celular | Driver do adaptador, economia de energia, preso em 2,4 GHz, downloads em segundo plano | Atualizamos ou revertemos o driver, ajustamos o gerenciamento de energia, verificamos a banda e o uso em segundo plano |
| WiFi cai a cada poucos minutos | Gerenciamento de energia do adaptador, bug no driver, canal congestionado | Desativamos a suspensão do adaptador, trocamos o driver, escolhemos um canal menos ocupado |
| Rede não aparece na lista | Adaptador desativado, modo avião, driver ausente ou 5 / 6 GHz sem suporte no adaptador | Reativamos e reinstalamos o adaptador, verificamos quais bandas ele suporta |
| ”Não é possível se conectar a esta rede” | Perfil salvo desatualizado, senha alterada, WPA3 com adaptador mais antigo | Esquecemos e adicionamos a rede de novo, verificamos o modo de segurança do roteador |
| Alguns sites não carregam | Cache de DNS, configuração de proxy, arquivo hosts, extensão do navegador | Limpamos o DNS, removemos o proxy, revisamos o arquivo hosts e as extensões |
| Ethernet mostra “Rede não identificada” | Problema de DHCP, IP fixo esquecido, cabo ou porta | Redefinimos as configurações do adaptador, testamos outra porta ou cabo |
| Parou depois de instalar uma VPN | Adaptadores virtuais ou drivers de filtro remanescentes | Reparamos ou removemos os componentes de rede da VPN |
Se um roteador ou adaptador de rede estiver realmente com defeito, nós avisamos — mas trocar hardware está fora do que fazemos remotamente. Alterações no roteador só são possíveis se você conseguir entrar na página de administração dele.
Tempo típico de reparo: 15–25 minutos. Preço: $29.90. Sem solução, sem cobrança.
Análise do WiFi. Verificamos a intensidade do sinal, o congestionamento de canais (seus vizinhos estão no mesmo canal?) e a seleção de banda (2,4 GHz ou 5 GHz).
Correção do DNS. Um servidor DNS lento ou com falhas faz qualquer site parecer lento. Podemos trocar para um servidor rápido e seguro, como o Cloudflare (o 1.1.1.2 bloqueia malware conhecido) ou o Quad9.
Reparo de drivers. Drivers de adaptadores WiFi são notoriamente frágeis. Verificamos atualizações, bugs conhecidos e problemas de compatibilidade com a sua versão do Windows.
Otimização do roteador. Seleção de canal, band steering, QoS e MTU — revisamos as configurações do roteador junto com você e corrigimos a configuração.
Resolução de conflitos. Programas de VPN, configurações de proxy, regras de firewall e pacotes de “segurança na internet” muitas vezes atrapalham a rede. Encontramos e corrigimos os conflitos.
Minha internet é rápida no celular, mas lenta no PC. A culpa é do provedor? Provavelmente não — se um aparelho na mesma rede WiFi está rápido, a conexão do provedor está funcionando. O problema geralmente está no aparelho lento: driver do WiFi, configurações de DNS ou uso de banda em segundo plano (Windows Update, launchers de jogos, sincronização na nuvem).
Preciso de um roteador novo? Muitas vezes, não. Muitos problemas de “WiFi lento” são de configuração ou de driver, e não falha de hardware. Dizemos com honestidade se o seu equipamento é o gargalo.
Faça um teste de velocidade e envie o resultado com o modelo do seu roteador pelo WhatsApp. Dizemos se parece um ajuste de configuração ou um limite do hardware.
Enviar teste pelo WhatsAppSe essas etapas não resolveram seu problema, nossos técnicos podem diagnosticar e resolver remotamente, enquanto você acompanha.