Recupera arquivos perdidos e configura backups
Resposta curta: Recuperação de Dados e Backup na RebootDoctor: $49.90, sem recuperação = sem cobrança. Recuperamos arquivos apagados (mesmo depois de esvaziar a Lixeira), discos formatados rapidamente, partições perdidas e documentos, fotos e arquivos compactados corrompidos de discos que ainda funcionam, e depois configuramos backup automático (Histórico de Arquivos + sincronização na nuvem). Não conseguimos recuperar remotamente dados de discos fisicamente danificados ou destruídos. O mais importante: pare de usar o disco agora para não sobrescrever o que você quer de volta.
Pare de usar o computador, ou pelo menos o disco afetado, imediatamente. Cada arquivo novo que você salva e cada programa que abre pode sobrescrever os dados que você está tentando recuperar.
A boa notícia: em um disco rígido tradicional, arquivos apagados não são eliminados na hora. O Windows marca aquele espaço como “disponível” e, até que algo o sobrescreva, os dados geralmente continuam lá. Com SSDs é diferente — veja a tabela.
| Situação | Recuperável remotamente? | Por quê |
|---|---|---|
| Arquivos apagados em disco rígido (HDD), Lixeira esvaziada | Muitas vezes | Os dados ficam até serem sobrescritos — as chances caem quanto mais o disco é usado |
| Arquivos apagados em um SSD | Muitas vezes, não | O TRIM permite que o SSD apague os blocos liberados, geralmente logo após a exclusão |
| Disco ou pen drive com formatação rápida | Muitas vezes | A formatação rápida recria a tabela de arquivos, mas deixa a maior parte dos dados no lugar |
| Partição perdida ou excluída | Muitas vezes | Normalmente a partição pode ser localizada e restaurada |
| Disco aparece como RAW / pede para ser formatado | Muitas vezes, se o disco estiver saudável | O sistema de arquivos está danificado, não os dados |
| Documentos, fotos ou arquivos compactados corrompidos | Às vezes | Depende de quanto do arquivo está intacto |
| Arquivos criptografados por ransomware | Só às vezes | Se cópias de sombra ou backups sobreviveram, ou se existe um descriptografador público |
| Disco com BitLocker sem a chave de recuperação | Não | Os dados não podem ser descriptografados sem a chave |
| Formatação completa ou apagamento seguro | Não | Os dados foram sobrescritos |
| Disco fazendo cliques, não detectado, danos por água ou fogo | Não — exige laboratório | Danos físicos exigem um laboratório de recuperação com sala limpa; podemos indicar um |
Antes de começar, damos uma avaliação honesta de em qual linha o seu caso se encaixa. Se o disco estiver fisicamente danificado, isso está fora do nosso serviço remoto, então avisamos antes de você pagar em vez de tentar. Nos casos dentro do escopo, se não conseguirmos recuperar seus arquivos, você não paga — e, se pagou antecipadamente, recebe o reembolso integral.
Preço: $49.90. Sem recuperação, sem cobrança.
Recuperação de arquivos apagados. Arquivos excluídos por acidente (mesmo depois de esvaziar a Lixeira), arquivos apagados com Shift+Delete, arquivos perdidos em erros de recortar/colar.
Recuperação de discos formatados. Formatou rapidamente o disco externo errado? Muitas vezes conseguimos reconstruir a tabela de arquivos e restaurar o acesso aos seus dados.
Reparo de arquivos corrompidos. Documentos que não abrem, fotos que aparecem em branco, arquivos ZIP que dão erro. Tentamos reparar a estrutura do arquivo.
Triagem de SSD / HDD. Se o seu disco está fazendo cliques, não é detectado ou mostra erros SMART, avaliamos se algo pode ser feito remotamente ou se você precisa de um laboratório de recuperação de dados local.
Configuração de backup. Depois da recuperação, configuramos um backup automático para que isso não se repita: Histórico de Arquivos para backups locais contínuos + sincronização na nuvem (OneDrive, Google Drive ou Dropbox).
Acabou de perceber que apagou algo importante? Pare de usar o disco agora e nos chame no WhatsApp — quanto menos o disco for usado, maiores as chances. Dizemos com honestidade se a recuperação parece possível antes de você pagar qualquer coisa.
WhatsApp de emergênciaVocês conseguem recuperar arquivos que apaguei há meses? Depende do tipo de disco e de quanto ele foi usado desde então. Em um SSD as chances costumam ser baixas; em um disco rígido elas caem à medida que mais dados são gravados. Damos uma avaliação honesta antes de começar.
E se vocês não conseguirem recuperar meus arquivos? Você não paga — e, se pagou antecipadamente, recebe o reembolso integral. Trabalhamos com cópias sempre que possível e avisamos logo de início se as chances forem baixas.
Se essas etapas não resolveram seu problema, nossos técnicos podem diagnosticar e resolver remotamente, enquanto você acompanha.