Instalação do Windows

O que este serviço resolve

• Um Windows que ficou instável depois de anos de atualizações e programas desinstalados
• Malware persistente que volta depois de cada remoção
• Windows Update que falha repetidamente e não se deixa reparar
• Um disco novo ou substituído que precisa receber o Windows
• Um PC de segunda mão ainda com os programas e contas do dono anterior
• Passar do Windows 10 para o Windows 11 de forma limpa, em hardware que atende aos requisitos

Instalação limpa vs restauração vs reparo por atualização

O Windows oferece três formas de “começar de novo”, e elas não são iguais. Escolhemos a mais leve que realmente resolva o seu problema:

	Reparo por atualização (in-place)	Restaurar o PC	Instalação limpa
O que faz	Reinstala os arquivos de sistema do Windows por cima	Reinstala o Windows a partir do próprio Windows	Apaga a partição do sistema e instala do zero a partir da mídia da Microsoft
Mantém seus arquivos	Sim	Opcional (“Manter meus arquivos”)	Não — fazemos backup antes e restauramos depois
Mantém os programas instalados	Sim	Não	Não
Remove lixo, bloatware e malware	Não	Em grande parte; programas do fabricante podem voltar	Sim
Ideal para	Arquivos de sistema corrompidos, atualizações quebradas	Bagunça moderada, se você não se importa em reinstalar programas	Problemas profundos, malware persistente, disco novo, recomeço total
Esforço para voltar ao normal	O menor	Médio — reinstalar programas	O maior — a parte que fazemos por você

Se um reparo por atualização ou uma restauração forem suficientes, avisamos antes de ir além. Se você escolher a instalação limpa, este serviço cobre todo o processo.

Windows 10 ou 11?

O suporte ao Windows 10 terminou em 14 de outubro de 2025; data de término das Atualizações de Segurança Estendidas (ESU) para consumidores: 13 de outubro de 2026. O Windows 11 exige um processador compatível, TPM 2.0, suporte a Inicialização Segura, 4 GB de RAM e 64 GB de armazenamento. Verificamos o seu PC em relação a esses requisitos antes de instalar e recomendamos o Windows 11 quando o hardware permite.

Tempo típico: 1–2 horas. Preço: $29.90. Sem solução, sem cobrança.

O que está incluído na instalação remota do Windows?

Backup antes da instalação. Fazemos backup dos seus documentos, arquivos da área de trabalho, favoritos do navegador, senhas salvas, arquivos de e-mail e dados de programas em um local seguro antes de começar.

Instalação limpa. Windows 10 ou 11 do zero (à sua escolha, se o hardware permitir) — não uma “restauração” que mantém os problemas antigos. Uma instalação limpa a partir da mídia oficial da Microsoft.

Configuração de drivers. A detecção de drivers integrada do Windows deixa alguns dispositivos de fora. Instalamos os drivers de chipset, vídeo, WiFi/Bluetooth, touchpad, leitor de cartões e qualquer driver específico do fabricante de que o seu sistema precise.

Programas essenciais. Navegador (Chrome ou Firefox), leitor de PDF, player de mídia (VLC), 7-Zip e qualquer outro básico de que você precise — tudo instalado e configurado.

Windows Update. Executamos todas as atualizações pendentes para que o sistema esteja totalmente atualizado antes de você começar a usá-lo.

Configuração de segurança. Microsoft Defender, firewall e configurações de privacidade ajustados, além de, opcionalmente, DNS com bloqueio de anúncios e proteção contra ransomware.

Restauração dos dados. Seus documentos, favoritos e dados voltam para onde estavam.

O que NÃO está incluído

• Chave de licença do Microsoft Windows (sua licença existente é mantida, ou você pode comprar uma chave na nossa loja).
• Licenças de programas pagos de terceiros (Office, Adobe etc.). Reinstalamos se você tiver a licença.
• Upgrades de hardware durante a instalação.

Perguntas frequentes

Vou perder meus arquivos? Não. Fazemos backup de tudo antes de começar e restauramos depois. Seus documentos, fotos, favoritos e senhas salvas estarão onde você os deixou.

Preciso de uma chave de produto? Normalmente não. A maioria dos PCs vendidos com Windows 8 ou posterior tem a licença gravada no firmware, e o Windows 10 e o 11 também lembram licenças digitais. Quando reinstalamos a mesma edição (Home ou Pro), o Windows normalmente é ativado automaticamente. Se você for passar de Home para Pro, vai precisar de uma chave Pro.

Quanto tempo leva no total? A instalação em si costuma ser rápida em um SSD; drivers, atualizações do Windows e programas levam mais tempo, dependendo da velocidade da sua internet. Reserve 1–2 horas no total, e na maior parte desse tempo você não precisa ficar no teclado.