Servidor DNS Não Responde — Diagnostique e Corrija

Abra o Prompt de Comando, digite ping 8.8.8.8. Se receber respostas, sua internet funciona — o problema é DNS. O sistema que transforma nomes de sites em endereços IP parou de fazer seu trabalho, então seu computador pode fisicamente alcançar a internet mas não faz ideia de onde nada está localizado. Se o ping der timeout, sua conexão real está fora — desconecte o cabo de energia do roteador por 30 segundos (não o botão de reset embutido, esse reseta as configurações de fábrica), reconecte, espere dois minutos.

É Mesmo DNS?

Aquele teste de ping é todo o diagnóstico. ping 8.8.8.8 fala diretamente com o servidor do Google por endereço IP, ignorando completamente o DNS. Respostas significam problema de DNS. Timeout significa problema de internet. Cinco segundos, e você eliminou metade da investigação.

Mais um se quiser ser completo: nslookup google.com. Retorna “DNS request timed out” — confirmado, seu resolvedor está quebrado. Se realmente retornar um endereço IP, o DNS está tecnicamente funcionando e o problema é provavelmente uma extensão de navegador, uma configuração de proxy, ou o escudo web do seu antivírus interceptando consultas. O Smart Firewall do Norton gosta de bloquear a porta 53 — por onde o tráfego DNS flui — e de repente nada resolve. Se está rodando Norton, Kaspersky ou Bitdefender, tente desativar temporariamente a proteção web deles antes de qualquer coisa.

A pista que estreita mais: se cada dispositivo na rede perdeu DNS ao mesmo tempo, os servidores do seu provedor caíram. Acontece mais do que eles admitem, especialmente sexta à noite quando metade da vizinhança está em streaming. Se apenas uma máquina tem o problema, é cache local ou configuração naquele computador.

Troque para Cloudflare

Isso corrige cerca de 60% dos casos de DNS que vejo e é um upgrade permanente de qualquer forma — DNS público é mais rápido e confiável do que o que seu provedor fornece.

Abra as propriedades da sua conexão WiFi ou Ethernet, encontre atribuição de servidor DNS, mude de Automático para Manual. Defina DNS preferencial como 1.1.1.1 e alternativo como 1.0.0.1. Isso é Cloudflare — DNS público mais rápido que testei, responde cerca de 5-15ms mais rápido que a maioria dos servidores de provedor em umas quarenta máquinas de clientes. O 8.8.8.8 do Google também é bom.

Tente um site. Se carregar, o DNS do seu provedor era o problema e você acabou de corrigir para sempre.

Para fazer isso no roteador — o que corrige o DNS para cada dispositivo de uma vez — entre em 192.168.1.1 ou 192.168.0.1, encontre as configurações DNS em WAN ou DHCP, substitua por 1.1.1.1 e 1.0.0.1, salve e reinicie. Cada dispositivo na rede recebe Cloudflare automaticamente, sem configuração individual.

Depois limpe o cache: Prompt de Comando admin, ipconfig /flushdns. Apaga cada consulta de domínio em cache para sua máquina começar do zero. Se alguns sites carregavam e outros não, uma entrada de cache corrompida provavelmente era o motivo — um registro ruim para um domínio específico faz aquele site falhar mesmo que todo o resto funcione. O guia de limpeza de cache cobre DNS junto com todo outro cache que o Windows acumula.

O Reset Completo

Se trocar DNS e limpar cache não resolveu, execute estes no Prompt de Comando admin um de cada vez:

ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset

Reinicie após o último. A maioria dos guias só diz “limpe o DNS” — isso só corrige uma camada. release e renew pegam uma concessão IP nova do roteador, que também pega atribuições DNS novas. O reset do winsock é o pesado — ele limpa toda a camada de API de rede do Windows. Corrupção que vive abaixo do cache DNS e sobrevive a uma limpeza simples é limpa aqui.

Se o DNS quebrou logo após uma Atualização do Windows e nada acima ajudou, a opção nuclear: Reset de rede em Configurações, Rede e Internet, Configurações avançadas de rede. Aviso — isso desinstala todos os adaptadores de rede, mata clientes VPN, apaga senhas WiFi. Mas reconstrói a pilha de rede do zero, que é a correção quando uma atualização corrompeu o driver do adaptador. Se o WiFi fica caindo completamente em vez de só falhar DNS, o adaptador em si é o problema. E se o WiFi mostra conectado com barras cheias mas diz “sem internet”, geralmente é outra questão — configuração IP obsoleta, restos de proxy de VPN, ou esgotamento de DHCP.

Quando Continua Quebrando

Você corrige o DNS, funciona por algumas horas ou até o próximo reboot, depois quebra de novo. O servidor DHCP do seu roteador está sobrescrevendo suas configurações toda vez que a concessão IP renova. Mude o DNS no nível do roteador em vez de no Windows — isso para.

Verifique também sequestro. Prompt de Comando, ipconfig /all, encontre a linha Servidores DNS do seu adaptador ativo. Deve ser o IP do roteador, do provedor, ou um DNS público que você configurou. Endereços desconhecidos que nunca configurou? Algo os mudou — provavelmente malware. Corrija os endereços de volta, escaneie imediatamente. Alguns trocadores de DNS são espertos o bastante para entrar no seu roteador também (a maioria das pessoas deixa a senha admin como admin/admin) e mudar DNS lá, então cada dispositivo é redirecionado.

Se sua internet está lenta em vez de DNS falhando, é um problema completamente diferente. Se seu adaptador Ethernet em si não conecta, é um problema de driver ou hardware, não DNS. Se nenhuma dessas correções pega, podemos olhar toda a pilha de rede remotamente e descobrir o que está realmente re-quebrando sua configuração.