Serveur DNS Ne Répond Pas — Diagnostic et Solution

Ouvrez l’Invite de commandes, tapez ping 8.8.8.8. Si vous recevez des réponses, votre internet fonctionne — le problème est le DNS. Le système qui transforme les noms de sites en adresses IP a cessé de faire son travail, donc votre ordinateur peut physiquement atteindre internet mais n’a aucune idée d’où se trouve quoi que ce soit. Si le ping expire, c’est votre connexion qui est coupée — débranchez le cordon d’alimentation du routeur 30 secondes (pas le bouton reset encastré, qui réinitialise la configuration d’usine), rebranchez, attendez deux minutes.

Est-ce Vraiment le DNS ?

Ce test ping est tout le diagnostic. ping 8.8.8.8 parle directement au serveur de Google par adresse IP, en contournant complètement le DNS. Des réponses = problème DNS. Une expiration = problème de connexion. Cinq secondes, et vous avez éliminé la moitié du dépannage.

Un de plus si vous voulez être minutieux : nslookup google.com. Il retourne « DNS request timed out » — confirmé, votre résolveur est cassé. S’il renvoie réellement une adresse IP, le DNS fonctionne techniquement et le souci vient probablement d’une extension de navigateur, d’un réglage de proxy, ou du bouclier web de votre antivirus qui intercepte les requêtes. Le pare-feu intelligent de Norton aime bloquer le port 53 — c’est par là que passe le trafic DNS — et soudain plus rien ne se résout. Si vous utilisez Norton, Kaspersky ou Bitdefender, essayez de désactiver temporairement leur protection web avant tout.

L’indice qui affine encore : si tous les appareils du réseau ont perdu le DNS en même temps, les serveurs de votre FAI sont tombés. Ça arrive plus souvent qu’ils ne l’admettent, surtout le vendredi soir quand la moitié du quartier streame. Si une seule machine a le problème, c’est un souci de cache local ou de réglages sur cet ordinateur.

Passez à Cloudflare

Ça règle environ 60% des cas de DNS que je vois et c’est une amélioration permanente de toute façon — le DNS public est plus rapide et plus fiable que celui de votre FAI.

Ouvrez les propriétés de votre connexion WiFi ou Ethernet, trouvez l’attribution de serveur DNS, passez de Automatique à Manuel. Mettez le DNS préféré à 1.1.1.1 et l’alternatif à 1.0.0.1. C’est Cloudflare — le DNS public le plus rapide que j’aie testé, environ 5-15 ms plus rapide que la plupart des serveurs FAI sur une quarantaine de machines clientes. Le 8.8.8.8 de Google convient aussi.

Essayez un site. S’il charge, le DNS de votre FAI était le problème et vous venez de le régler pour de bon.

Pour le faire au niveau du routeur — ce qui règle le DNS pour tous les appareils à la fois — connectez-vous à 192.168.1.1 ou 192.168.0.1, trouvez les réglages DNS sous WAN ou DHCP, remplacez par 1.1.1.1 et 1.0.0.1, enregistrez et redémarrez. Chaque appareil du réseau reçoit Cloudflare automatiquement, sans configuration individuelle.

Puis videz le cache : Invite de commandes admin, ipconfig /flushdns. Ça purge chaque recherche de domaine en cache pour que votre machine reparte à neuf. Si certains sites chargeaient et d’autres non, une entrée de cache corrompue en était probablement la cause — un seul mauvais enregistrement pour un domaine précis fait échouer ce site même quand tout le reste marche. Le guide de nettoyage du cache couvre le DNS en plus de tous les autres caches que Windows accumule.

La Réinitialisation Complète

Si changer de DNS et vider le cache n’a rien donné, lancez ceci dans une Invite de commandes admin, une ligne à la fois :

ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset

Redémarrez après la dernière. La plupart des guides disent juste « videz le DNS » — ça ne corrige qu’une seule couche. release et renew obtiennent un nouveau bail IP du routeur, qui récupère aussi de nouvelles attributions DNS. Le winsock reset est le gros morceau — il efface toute la couche API réseau de Windows. La corruption qui vit sous le cache DNS et survit à un simple vidage est nettoyée ici.

Si le DNS a cassé juste après une mise à jour Windows et que rien ci-dessus n’aide, l’option nucléaire : la réinitialisation réseau dans Paramètres, Réseau et Internet, Paramètres réseau avancés. Attention — ça désinstalle chaque carte réseau, tue les clients VPN, efface les mots de passe WiFi. Mais ça reconstruit la pile réseau de zéro, ce qui est la solution quand une mise à jour a corrompu le pilote de la carte. Si le WiFi se coupe entièrement au lieu de juste échouer sur le DNS, c’est la carte elle-même le problème. Et si le WiFi affiche « connecté » avec toutes les barres mais dit « pas d’internet », c’est généralement autre chose — config IP périmée, restes de proxy VPN, ou épuisement DHCP.

Quand Ça Casse en Boucle

Vous réparez le DNS, ça marche quelques heures ou jusqu’au prochain redémarrage, puis ça recasse. Le serveur DHCP de votre routeur écrase vos réglages à chaque renouvellement du bail IP. Changez le DNS au niveau du routeur plutôt que sous Windows — ça l’arrête.

Vérifiez aussi le piratage. Invite de commandes, ipconfig /all, trouvez la ligne Serveurs DNS de votre carte active. Ça devrait être l’IP du routeur, votre FAI, ou un DNS public que vous avez réglé. Des adresses inconnues que vous n’avez jamais configurées ? Quelque chose les a changées — probablement un malware. Remettez les bonnes adresses, analysez immédiatement. Certains pirates DNS sont assez malins pour se connecter aussi à votre routeur (la plupart des gens laissent le mot de passe admin sur admin/admin) et y changer le DNS, pour que chaque appareil soit redirigé.

Si votre internet est lent plutôt que le DNS en panne, c’est un tout autre problème. Si votre carte Ethernet elle-même ne se connecte pas, c’est un souci de pilote ou de matériel plutôt que de DNS. Si aucune de ces solutions ne tient, nous pouvons examiner toute la pile réseau à distance et trouver ce qui recasse votre configuration.