ويندوز 11 لا ينطفئ؟ دليل الإصلاح الكامل

أطفئ بدء التشغيل السريع. لوحة التحكم → خيارات الطاقة → اختيار عمل أزرار الطاقة → تغيير الإعدادات غير المتاحة حالياً → ألغِ تحديد “تشغيل بدء التشغيل السريع” → حفظ التغييرات. هذا وحده يصلح حوالي 70% من حالات الإغلاق العالق لأن بدء التشغيل السريع تقنياً إسبات جزئي وملف الإسبات يتلف بسهولة.

أيضاً تحقق من السكون الهجين وأنت في إعدادات الطاقة. تغيير إعدادات الخطة → تغيير إعدادات الطاقة المتقدمة → وسّع السكون → اضبط السماح بالسكون الهجين على إيقاف. السكون الهجين يستخدم نفس ملف hiberfil.sys مثل بدء التشغيل السريع فإذا الملف تالف كلا الميزتين ينكسرون في نفس الوقت. إذا وضع السكون نفسه لا يعمل — لا ينام أو يستمر بالاستيقاظ — نفس تلف hiberfil.sys عادةً يسبب كلا المشكلتين.

عمليات عالقة

إذا بدء التشغيل السريع ما كان المشكلة فشيء شغّال على جهازك يرفض يسكّر لما ويندوز يطلب منه. اضغط Ctrl+Shift+Esc واضغط عمود المعالج لترتيب تنازلي وشوف ما زال نشط. أي شيء باستمرار فوق 5% معالج وأنت تحاول تطفئ مشتبه فيه.

المتكررين اللي أشوفهم باستمرار: Teams عند 12% معالج يسوّي استطلاع خلفي يعلق أثناء إشارات الإغلاق. OneDrive في منتصف رفع يرفض يتوقف حتى المزامنة تنتهي. عمليات Adobe Creative Cloud الخلفية المستمرة اللي ما تستجيب لطلبات ويندوز للإغلاق أبداً. أدوات “تحسين الكمبيوتر” المختلفة — Iolo System Mechanic وAdvanced SystemCare — اللي تتعلق بتسلسل الإغلاق وأحياناً تسبب طريق مسدود. McAfee أو Norton في منتصف فحص يرفض ينتهي. أنهِ أي تطبيق طرف ثالث يبدو مشغول ثم جرب الإغلاق مرة ثانية. إذا يشتغل نظيف لقيته.

ويندوز فعلاً صبور جداً في هذا — ينتظر حتى دقيقة لكل تطبيق لا يستجيب قبل ما يقتله إجبارياً وإذا عندك ثلاثة أو أربعة تطبيقات عالقة متراكمة فهذا إغلاق خمس دقائق يبدو كإنه متجمد. تجاوز سطر الأوامر يتخطى كل هذا الأدب: افتح Terminal كمسؤول وشغّل shutdown /s /f /t 0. علم /f يقتل كل شيء إجبارياً بدون ما يسأل و/t 0 يعني بدون تأخير.

يعيد التشغيل بدل الإغلاق

تضغط إغلاق والكمبيوتر يطفئ ثم يشتغل مرة ثانية. بدء التشغيل السريع مع ملف إسبات تالف — الإغلاق يحاول يحفظ جلسة النواة وفشل فويندوز يعيد التشغيل بدل ما يتوقف. تعطيل بدء التشغيل السريع يصلح هذا. أيضاً شغّل powercfg /hibernate off ثم powercfg /hibernate on من موجه أوامر كمسؤول لإعادة إنشاء ملف الإسبات جديد.

تحقق أيضاً من مدير الأجهزة → محولات الشبكة → خصائص → إدارة الطاقة → ألغِ تحديد “السماح لهذا الجهاز بإيقاظ الكمبيوتر”. Wake-on-LAN يوقظ الكمبيوتر فوراً بعد الإغلاق إذا حزمة شبكة تصل في اللحظة الصحيحة.

تحديثات تمنع الإغلاق

تحديث معلّق أو قيد التثبيت هو السبب الكبير الثاني. العلامة شاشة “جاري تكوين التحديثات” أو “جاري العمل على التحديثات” عالقة عند نفس النسبة.

إذا النسبة فعلاً تتغير كل دقيقة أو اثنتين وضوء القرص يومض فالتحديث فعلاً يثبّت — بس بطيء. التحديثات التراكمية تستغرق 30-90 دقيقة على عتاد قديم. انتظر. الإغلاق الإجباري أثناء تحديث نشط يخاطر بإفساد التثبيت.

إذا عالق عند نفس النسبة لأكثر من ساعة بدون نشاط قرص فالتحديث ميت. اضغط زر الطاقة عشر ثوانٍ. ويندوز يكتشف الإغلاق السيء في الإقلاع التالي ويتراجع عن التحديث الجزئي وعادةً يقلع طبيعي. هذا آمن — تسجيل NTFS يعني نظام الملفات يسترجع نظيفاً من الإغلاقات غير النظيفة.

إذا مشكلة الإغلاق بدأت بعد ما Windows Update محدد ثُبّت تحقق أي KB كان — الإعدادات → Windows Update → سجل التحديثات. في بداية 2026 KB5073455 سبب علق إغلاق واسع حيث System Guard Secure Launch تعارض مع استدعاءات النواة أثناء تسلسل الإغلاق. ألغِ تثبيت التحديث المشتبه من نفس الشاشة أو شوف دليل Windows Update لإجراء الاسترجاع الكامل شاملاً وصول بيئة الاسترداد.

الإغلاق الإجباري وسطر الأوامر

الضغط على زر الطاقة عشر ثوانٍ هو الإطفاء الإجباري على مستوى العتاد. لا تنقر — اضغط مع الاستمرار. الكمبيوتر ينطفئ بغض النظر عما يسويه ويندوز. انتظر عشر ثوانٍ وشغّله مرة ثانية. NTFS الحديث يتعامل مع هذا بموثوقية — السجل يسجل الكتابات المعلّقة قبل تطبيقها فالإغلاق غير النظيف بس يتراجع لآخر حالة متسقة في الإقلاع التالي. تفقد العمل غير المحفوظ في التطبيقات المفتوحة مثل أي فقدان طاقة غير متوقع لكن الملفات المحفوظة وويندوز نفسه يطلعون سالمين.

إذا النظام يستجيب بما يكفي للكتابة لكن زر الإغلاق في قائمة البدء ما يشتغل — أحياناً رمادي وأحياناً خيارات الطاقة بس تعرض السكون وإعادة التشغيل — استخدم Alt+F4 من سطح المكتب لمربع الإغلاق الكلاسيكي. أو Win+X → إغلاق أو تسجيل الخروج → إغلاق. إذا حتى هذولا ما يشتغلون افتح Terminal كمسؤول: shutdown /s /f /t 0 يجبره.

للابتوبات اللي تشغّل نفسها مرة ثانية بعد الإغلاق تحقق من BIOS عن إعدادات Wake on LAN وWake on USB — أعد التشغيل واضغط F2 أو Del أثناء الإقلاع وابحث تحت إدارة الطاقة أو متقدم. هذي الميزات تستجيب لحركة الشبكة أو نشاط USB وتوقظ الجهاز فوراً بعد الإغلاق. الشبكات المنزلية فيها أجهزة IoT تثرثر باستمرار تقدر تسبب أحداث استيقاظ عشرات المرات في اليوم. عطّل أي إعدادات استيقاظ ما تستخدمها فعلاً.

إذا لا شيء من هذا نفع — بدء التشغيل السريع مطفي والعمليات العالقة مقتولة والتحديثات ما تمنع وإغلاق سطر الأوامر ما زال يعلق — شغّل sfc /scannow ثم DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth ثم sfc /scannow مرة ثانية. حوالي 20% من مشاكل الإغلاق العنيدة ترجع لملفات نظام تالفة. إذا جهازك أيضاً يتجمد عشوائياً أثناء الاستخدام العادي فنفس البرنامج أو مشكلة العتاد على الأرجح تسبب كلاهما. لـ شاشات زرقاء عند الإغلاق تحديداً أقلع في الوضع الآمن وجرب الإغلاق من هناك — إذا يشتغل نظيف في الوضع الآمن فبرنامج طرف ثالث هو المسبب ونقدر نسحب أحداث الطاقة من عارض الأحداث ونحدد المكون المانع عن بُعد في حوالي عشرين دقيقة.