ノートPCが充電されない？「接続済み、充電されていません」の修正

バッテリー交換前にバッテリー保全モードを確認。「接続済み、充電されていません」チケットの約25%は充電を意図的に制限したソフトウェア機能だった——所有者は存在すら知らなかった。HP Envy 15を持ち込んだ客。すでにAmazonの$95 OEMバッテリーの印刷を手に持っていた。HP Adaptive Battery Optimizerが勝手に有効化され充電を50%で制限。HP Support Assistantでオフに切り替え、1時間で100%到達。

手がかりはパーセンテージが止まる場所。きりのいい数字（50%、60%、80%）で停止ならほぼ確実に保全機能。本物のバッテリー劣化はきれいな数字を選ばない。故障バッテリーは37%や64%で止まるか28%からいきなり死亡。

保全モード

主要ノートPCメーカーはすべてバッテリーの長期健康のため充電を意図的に制限するソフトウェアを搭載。原因に関係なくメッセージは同じ「接続済み、充電されていません」なので人々はトグル1つなのにハードウェア故障と思い込む。

Windows 11に「スマート充電」が追加。設定→システム→電源とバッテリーを確認。Microsoftが静かに展開し接続習慣を学習、一日中デスクにいると予測すると80%で充電停止。Lenovoは「Conservation Mode」をLenovo Vantage→デバイス→電源で。約55-60%で制限。企業環境でITが何年も前にオンにした中古ThinkPadで頻繁に見る。HPは「Adaptive Battery Optimizer」をHP Support Assistantで（一部モデルはBIOSのPower Management）。Dellは「Primarily AC Use」をDell Power Managerで。ASUSはMyASUSで3段階。Surfaceは「Battery Limit」をUEFIファームウェアに隠す。電源オフ→Volume Up押しながら電源→UEFI画面を探す。「充電問題」を直すためにSurfaceを初期化した人を見たことがある。BIOSのチェックボックスだったのに。

USB-Cの問題

USB-CノートPCはバレルプラグの約3倍の「充電されない」チケットを生む。旧バレルコネクターはシンプルで動くか動かないか。USB-Cは以前なかった3つの故障モードを導入。

間違ったポート。 3つのUSB-CポートがあるがPower Delivery充電に対応するのは1つだけで他はデータのみ。充電ポートの横にバッテリーアイコンか稲妻マークがあるはずだが一部のノートPCでは黒いプラスチックに成形されてほぼ見えない。Dell XPSの所有者が1週間右側USB-Cに接続して充電器の故障を確信。そのXPSはPD充電対応が左側Thunderboltポートのみ。ケーブルを反対側に移動、完了。

間違ったワット数。 「スリープ中は充電、使用中に減る」シナリオ。ノートPCが100W充電器付きで出荷されたのには理由がある。ヘビーな負荷でそれに近い電力を引く。スマホの45W USB-C充電器では充電器が供給するよりノートPCの消費が上回る。インジケーターは「接続済み」でもバッテリーがゆっくり減る。両方の充電器のワット数を確認。

間違ったケーブル。 USB-Cケーブルは外見は同一だが内部はまったく違う。スマホ充電器のケーブルは通常15-25W。USB 2.0定格ケーブルは充電器に関係なく60W上限。「接続済み、充電されていません」か毎時1-2%の苦行トリクル充電。純正を紛失したら100W PD対応USB-IF認証のものを購入。

ECリセットとドライバ

ECは電力供給、ファン速度、充電を処理するチップ。グリッチすると他がすべて正常でも充電拒否。ASUS ZenBookの客——Geek Squadが充電器交換、全診断実行、マザーボード故障と診断。すべて抜いた状態で電源ボタンを60秒長押しするよう頼んだ。その後正常に充電。

脱着式バッテリー：バッテリーを外し充電器を抜き30秒長押し、全部戻す。密封ノートPC：抜いて1分長押し。一部Lenovo ThinkPadは底面にリセットピンホール（小さな円形矢印アイコン、ペーパークリップで10秒）。

ACPIバッテリードライバ再インストールは30秒で約10件に1件修正。デバイスマネージャー→バッテリー展開→「Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery」を右クリック→デバイスのアンインストール→再起動。Windowsがドライバを戻すが再インストールでバッテリーの充電状態をゼロから再読み取り。Windows Updateが通信を乱して電子は流れているのに「充電されていません」と報告することがある。

バッテリーが本当に寿命の場合

管理者コマンドプロンプトでpowercfg /batteryreport。Design Capacity vs Full Charge CapacityのHTMLレポート。3-4年使用で400サイクル超えDesignの40%以下は寿命。欠陥ではなくリチウムイオン化学。

サードパーティ交換4000-8000円、OEM 7000-13000円。容易にアクセスできるバッテリー（旧ThinkPad、一部HP ProBook）は5-10分とプラスドライバー。密封ウルトラブックは底面パネル全体の取り外しとリボンケーブル切断。iFixitにモデル別分解ガイド。

充電器ブリックが壁とノートPCの両方に接続中に室温なら故障。不快なほど熱いなら負荷がかかり死にかけ。ノートPCがまったく起動しない場合は充電だけでなく電力供給の障害。充電中でもバッテリーがすぐ減る場合はワット数不一致か充電はするが保持できないバッテリー。リモートで原因を特定してから不要な部品に費用をかけないようにできます。