電源ランプが点滅するだけで他は何も起きません？

RAMです。すべてのスティックを引き抜き、1枚を最初のスロットに入れて起動を試みます。スティックを交換して不良品を見つけてください。まったくダメ？マザーボードの診断LEDを確認。琥珀色か赤色のまま残っているものが答えです。

CMOSバッテリー切れで本当に起動しなくなりますか？

最近のボードではほとんどの場合ノー。電源サイクルごとに時計とBIOSデフォルトが失われるだけ。ただし2015-2018年頃のGigabyteやASUSのボードでバッテリーが低下するとPOSTを完全に拒否するケースを見たことがあります。300円で10秒で交換。何ヶ月も放置していたマシンなら、とにかく交換してください。

1秒だけ電源が入ってすぐ切れます？

ケース内部で何かがショートしている可能性。開けて確認——マザーボードトレイの上に落ちたネジ、触れるべきでないピンに接触しているケーブル、取り付け穴のない位置にある真鍮のスタンドオフ。これらのいずれかで、ボードは自身を保護するために電力を遮断します。ケース内がきれいなら次はCPUクーラー。サーマルペーストなし、取り付けが緩い、ファンが正しいヘッダーに接続されていない——プロセッサは文字通り数秒で熱シャットダウンに達します。

修理か買い替えか？

電源ユニット故障？常に修理。6000-8000円で済む。RAM故障？3000-5000円。当然修理。マザーボード故障は年数次第——古いCPU互換の交換ボードは2万円以上することもあり、その価格なら3-4万円で新しいプラットフォーム一式の方が速い。ノートPCのマザーボード故障はPC修理で最悪の費用対効果。交換に2-5万円、高い方なら新品ノートの半額。

修理店に何を伝えるべきですか？

壊れた時に何をしていたか。雷があったか。どんな音がしたか（クリック、ビープ、完全な沈黙）。最近変更したこと。診断時間は時間制で請求されるので、手がかりを多く与えれば彼らが推測に費やす時間が減り、その分支払う金額が減ります。すでに試したことも伝えてください。

パソコンの電源が入らない？素早く直す方法

電源ボタンを押して何も起きない。またはファンが1秒回って切れる。または起動しかけてWindowsが読み込まれる前にクラッシュ。夜11時に死んだマシンを前にすると全部同じに感じますが、まったく異なるハードウェアを指しています。ボタンを押した時に何が起きるかで、どこを見るべきかがわかります。

ファンすら回らない、完全無反応

バカバカしい答えが正解であることが認めたくないほど多い。パソコンと同じコンセントにスマホの充電器を差す。充電されない？コンセントが死んでいる——トリップしたブレーカー、死んだ電源タップ、嵐で犠牲になったサージプロテクター。週に少なくとも1件はこれです。マザーボードが焼けたと確信して電話してきた人。Amazonのカートにすでに4万円の交換品。オフィスのコンセントが2晩前にブレーカーが落ちていて誰も気づかなかった。注文キャンセル。

コンセントが生きている場合：デスクトップ電源ユニット背面のロッカースイッチ確認。デスクの裏を触っている時にぶつけるI/Oトグル。電源ケーブルの両端を確認。ノートPC——充電アダプターのブリックにLEDあり。LEDが消えていたら充電器の問題でノートPCの問題ではない。死ぬ前に充電中だが充電されないと表示されていたなら、それがおそらく本当の問題。LEDはオンだがノートPCが死んでいる場合、コンデンサ放電を試す：すべて抜いて電源ボタンを30秒間長押し（実際に数えてください、ほとんどの人は10で離す）。充電器を戻して再度試す。電源管理コントローラーをリセット。死んだノートPCの約5台に1台で効く。

それでもダメなら電源ユニットが容疑者。電源が入らなくなる前にランダムにシャットダウンしていたなら、電源ユニットはしばらく前から死にかけていた。ケースを開け、マザーボードから24ピンコネクターを引き抜き、ペーパークリップをU字に曲げ、片方を緑色のワイヤーピンに、もう片方を黒色のワイヤーピンに差す。プラグを入れてスイッチオン。ファンが回る？電源ユニットは生きている、問題は別の場所。ファンが動かない？故障。CorsairやSeasonicの交換品で5000-8000円。Amazonの2500円の特価品はスキップ——今年だけで安い電源ユニット2台が故障してマザーボードを道連れにするのを見ました。

ノートPCにはペーパークリップテストがない——正しいワット数の動作確認済み充電器でダメなら、充電ポート自体を見る。バレルプラグのノートPCにはボードにはんだ付けされた物理的なジャックがあり、時間とともに摩耗。最初はプラグをこじらないと充電されず、次に特定の角度でしか動かず、最後に完全に停止。修理店で4000-8000円。

ファンは回るが画面なし

電力は届いている。LEDオン、ファン回転、キーボードが光るかも。画面は真っ黒。マザーボードがPOST中にクラッシュ——Windowsが出る前に実行する自己テスト——ディスプレイに信号を送る前に何かが失敗。

モニターを確認。「画面が映らない」チケットの約15%はモニター自体——間違った入力、緩いケーブル、死んだパネル。ケーブルを交換。テレビを試す。この症状が問題なら画面が映らないガイドで詳しく解説。

次にRAM。すべてのスティックを引き抜き、1枚を最初のスロットに入れて起動を試みる。動く？次を追加。3年使用のHPデスクトップの客がある朝画面が真っ暗に。何も変わっていない、もう買い替えを検討中。電話でRAMの挿し直しをガイド。最初の試行で起動。30秒。

CPUに内蔵グラフィックスがある場合（ほとんどのIntelチップ、AMD Gシリーズ）、専用GPUを完全に取り外してモニターをマザーボードの映像出力に接続。起動する？カード故障。一部のボードには右上付近に診断LEDもあり、CPU、DRAM、VGA、BOOTの4つのライト。電源投入後に点灯したままのものが故障箇所。

起動するが落ちる

メーカーロゴが見える、Windowsのローディングドットも出るかも、そこでフリーズ、ブルースクリーン、または自動再起動。

3回連続で強制シャットダウン——電源長押しで落とし、電源を入れ、繰り返す。3回目でWindowsが自動的に回復モードに入る。まずスタートアップ修復、次にシステムの復元、次にセーフモード。セーフモードで問題が消えたら、最近インストールした何かが壊した。ストップコード付きのブルースクリーンが出たら、そのコードが通常何が故障したかを正確に教えてくれます。

ドライブからクリック音？リード/ライトヘッドが死にかけ。今すぐすべてバックアップ。そのドライブは良くなりません。

ノートPCは別物

USB-C充電器が新しい混乱の元。ノートPCが65Wまたは100Wのアダプター付きで出荷されたのには理由があります。ナイトスタンドの30Wスマホ充電器では充電LEDが点滅するかもしれませんが、実際にマシンを起動できません。両方の充電器のワット数を確認。

ノートPCがデスクに平らに置けなくなった？トラックパッドが硬くなった？バッテリーが膨張。リチウムセルは経年でこうなり、膨張バッテリーは仮定ではなく本物の火災リスク。充電停止、使用停止。交換5000-10000円。

コンセントをテストし、動作確認済み充電器を試し、30秒の放電をし、デスクトップならRAMを挿し直し、モニターを確認——それでも何もなければ、マザーボードまたはCPUの故障。ほとんどの人が持っていない部品が必要。WhatsAppビデオ通話で物理テストをライブでガイドできますし、マシンが部分的に電源が入るなら、ソフトウェア側はリモート接続で対応します。