Cドライブクリーンアップ

このサービスで解決できること

• エクスプローラーでCドライブのバーが赤くなっている
• ファイルを削除しても数日で「ディスク領域不足」の警告が戻ってくる
• 空き容量が足りずWindows Updateが失敗する
• アプリやゲームをCドライブにインストール・更新できない
• ドライブがほぼ満杯になると、PCの動作が目に見えて遅くなる

なぜCドライブはすぐに一杯になるのか？

削除しても削除しても、またすぐに容量が埋まってしまう。大事なものを消してしまうのが怖くて、警告が出たまま使い続けている。どれだけ容量を取り戻せるかはPCによってまったく異なります。だからこそ、推測ではなく測定から始めます。

容量はどこに使われているのか

Windowsは、普段目にしない多くのファイルを保持しています。当社が確認する場所と、それぞれの扱い方は次のとおりです。

場所	内容	削除してよいか	当社での扱い
休止状態ファイル（hiberfil.sys）	休止状態と高速スタートアップのためにメモリの内容を保存。サイズはメモリ容量に比例	休止状態を使わない場合のみ	事前に確認します。無効にすると高速スタートアップもオフになります
ページファイル（pagefile.sys）	Windowsの動作に必要な仮想メモリ	いいえ	そのままにするか、正当な理由がある場合のみ移動
Windows.old	大型アップグレード後、元に戻すために保持される以前のWindows	元に戻さないならはい	Windows標準のクリーンアップツールで削除
Windows Updateキャッシュと置き換え済みコンポーネント	ダウンロード済みの更新プログラムと古いコンポーネントのバージョン	はい（正しいツールを使えば）	ディスククリーンアップ / DISMで処理。WinSxSを手作業で削除することは決してしません
配信の最適化ファイル	他のPCと共有される更新プログラムの断片	はい	削除
一時フォルダー	インストーラーやアプリの残りファイル	使用中でなければはい	削除
システムの復元ポイント	Windowsを以前の状態に戻すためのスナップショット	一部のみ	割り当て容量を縮小し、最新の復元ポイントは残します
クラッシュダンプ（MEMORY.DMP、ミニダンプ）	過去のクラッシュの診断ファイル	クラッシュが解決済みならはい	ブルースクリーンがまだ発生している場合は残します
ブラウザキャッシュ	キャッシュされたWebコンテンツ	はい	削除。閲覧するうちに再構築されます
ダウンロード、デスクトップ、ドキュメント	お客様自身のファイル	お客様の判断	内容をお見せし、了承なしに削除することはありません。別ドライブへの移動も可能

所要時間の目安：20〜30分。料金：$19.90。直らなければ料金不要。

Cドライブクリーンアップの内容

ディスク分析。 Cドライブ全体をスキャンし、何が容量を使っているのかをサイズ順に表示します。大きな項目から順に確認できます。

安全なクリーンアップ。 Windowsの一時ファイル、ブラウザキャッシュ、古いWindows Updateファイル、配信の最適化ファイル、エラー時のメモリダンプ、縮小表示のキャッシュ。削除するのはシステムが生成したファイルのみで、個人ファイルは決して削除しません。

以前のWindowsファイル。 大型のWindows Update後、Windowsは既定で以前のバージョン（Windows.old）を10日間保持し、元に戻せるようにしています。これが数GB以上を占めることがあります。システムが安定していれば、期限を待たずに削除できます。

重複ファイルの検索。 写真、ダウンロード、ドキュメントなどの重複ファイルをスキャンし、削除できそうなものをお見せします。判断するのはお客様です。

復元ポイントの調整。 システムの復元は、「システムの保護」で設定されたドライブ容量の一部を確保しています。保護を維持したまま容量を無駄にしないよう調整します。

保存しているデータに対してドライブがそもそも小さすぎる場合は、正直にそうお伝えします。より大きなSSDへの交換は現地で行うハードウェアのアップグレードであり、当社では部品の交換は行いません。

よくある質問

写真やドキュメントは削除されますか？ お客様の了承なしに削除することは絶対にありません。削除するのはシステムが生成したファイルのみです。ディスク分析ですべてをお見せし、お客様が確認しないまま何かが行われることはありません。

Windowsのディスククリーンアップとの違いは？ Windows標準のディスククリーンアップやストレージセンサーは一部のカテゴリをうまく処理でき、当社でも活用しています。ただし、どのフォルダーがなぜ大きいのかを示したり、アプリ固有のキャッシュに対処したり、休止状態や復元ポイントのようなトレードオフを説明したりはしてくれません。当社はお客様のPCを一台ずつ手作業で確認します。