ドライバとアプリ付きクリーンWindowsインストール
簡潔な回答： RebootDoctorのリモートWindowsインストール：固定料金$29.90、全体で通常1〜2時間、お客様が画面を見ている前でリモートで実施。インストール前のデータバックアップ、Windows 10/11のクリーンインストール（「このPCをリセット」ではありません）、すべてのドライバ設定、主要アプリ（ブラウザ、PDFリーダー、VLC、7-Zip）、すべてのWindows Update、Defenderの強化、インストール後のデータ復元を含みます。最近のPCの多くでは既存のWindowsライセンスが自動的に再認証されるため、別途キーは必要ありません。直らなければ料金不要。
Windowsには「やり直す」方法が3つあり、それぞれ内容が異なります。当社は、実際に問題を解決できる最も軽い方法を選びます。
| 修復アップグレード（インプレース） | このPCをリセット | クリーンインストール | |
|---|---|---|---|
| 内容 | 既存の環境の上からWindowsのシステムファイルを再インストール | Windowsの中からWindowsを再インストール | システムパーティションを消去し、Microsoftのメディアから新規インストール |
| ファイルは残るか | はい | 選択可能（「個人用ファイルを保持する」） | いいえ — 事前にバックアップし、後で復元します |
| インストール済みアプリは残るか | はい | いいえ | いいえ |
| 不要ファイル、ブロートウェア、マルウェアの除去 | いいえ | ほぼ除去。メーカー製アプリは戻ることがある | はい |
| 最適なケース | システムファイルの破損、更新の失敗 | アプリの再インストールが苦にならない程度の散らかり | 深刻な問題、しつこいマルウェア、新しいドライブ、一からのやり直し |
| 元の使い勝手に戻すまでの手間 | 最も少ない | 中程度 — アプリの再インストール | 最も多い — その部分を当社が代行します |
修復アップグレードやリセットで十分な場合は、それ以上進める前にお伝えします。クリーンインストールを選ばれた場合は、このサービスで全工程を対応します。
Windows 10は2025年10月14日にサポートが終了しました。個人向けの拡張セキュリティ更新プログラム（ESU）の提供期限は2026年10月13日です。Windows 11には、対応プロセッサー、TPM 2.0、セキュアブート対応、4GBのメモリ、64GBのストレージが必要です。インストール前にお使いのPCがこれらの要件を満たしているかを確認し、ハードウェアが対応していればWindows 11をお勧めします。
所要時間の目安：1〜2時間。料金：$29.90。直らなければ料金不要。
インストール前のバックアップ。 作業を始める前に、ドキュメント、デスクトップのファイル、ブラウザのブックマーク、保存済みパスワード、メールのアーカイブ、アプリのデータを安全な場所にバックアップします。
クリーンインストール。 Windows 10または11（ハードウェアが対応する範囲でお選びいただけます）を新規インストールします。古い問題を引き継ぐ「リセット」ではなく、Microsoft公式メディアからのクリーンインストールです。
ドライバの設定。 Windows標準のドライバ検出では見落とされるデバイスがあります。チップセット、グラフィックス、WiFi/Bluetooth、タッチパッド、カードリーダーなど、お使いのPCに必要なメーカー固有のドライバをインストールします。
主要アプリ。 ブラウザ（ChromeまたはFirefox）、PDFリーダー、メディアプレーヤー（VLC）、7-Zipなど、必要な基本アプリをインストールして設定します。
Windows Update。 保留中の更新プログラムをすべて適用し、使い始める前に最新の状態にします。
セキュリティ設定。 Microsoft Defender、ファイアウォール、プライバシー設定を調整し、ご希望に応じて広告ブロック機能付きDNSやランサムウェア対策も設定します。
データの復元。 ドキュメント、ブックマーク、データを元の場所に戻します。
再インストールでファイルやOfficeのライセンスを失わないか心配？まずWhatsAppでPCのメーカーと型番を送ってください。バックアップの計画をご説明し、インストール後の再認証に何が必要かを具体的にお伝えします。
WhatsAppで相談ファイルは消えますか？ いいえ。作業を始める前にすべてをバックアップし、作業後に復元します。ドキュメント、写真、ブックマーク、保存済みパスワードは元の場所に戻ります。
プロダクトキーは必要ですか？ 通常は不要です。Windows 8以降を搭載して販売されたPCの多くは、ライセンスがファームウェアに埋め込まれており、Windows 10と11はデジタルライセンスも記憶しています。同じエディション（HomeまたはPro）を再インストールする場合、Windowsは通常自動的にライセンス認証されます。HomeからProに変更する場合は、Proのキーが必要です。
全体でどのくらい時間がかかりますか？ SSDであればインストール自体は通常すぐに終わります。ドライバ、Windows Update、アプリにはインターネットの速度に応じてもう少し時間がかかります。全体で1〜2時間を見込んでください。そのほとんどの時間、お客様がキーボードの前にいる必要はありません。
これらの手順で解決しない場合は、技術者がリモートで診断・修復します。直らなければ料金はいただきません。