تخطي إلى المحتوى الرئيسي
RebootDoctor

السحب والإفلات لا يعمل في ويندوز 11؟ الحل

By Mike Chen Fact-checked by Mike Chen (CompTIA A+ Certified) on

الإجابة المختصرة: اضغط Escape عدة مرات ثم جرب السحب مرة أخرى. إذا ويندوز يظن أن عملية سحب لم تكتمل فيحجب سحباً جديداً حتى تلغي السابقة — Escape يمسحها وهذا وحده يحل حوالي ربع الحالات. إذا استمرت أعد تشغيل Explorer في مدير المهام وتحقق من عدم تطابق رفع صلاحيات UAC بين النافذتين.

جرب هذا قبل أي شيء: اضغط Escape عدة مرات ثم جرب السحب مرة أخرى. إذا ويندوز يظن أنك في منتصف عملية سحب لم تكتمل — وهذا يحدث أكثر مما تتوقع — يحجب سحباً وإفلاتاً جديداً حتى تلغي الوهمي. Escape يمسحه. أقدّر ربع تذاكر السحب والإفلات تُحل بضغط Escape.

إذا لم ينجح، افتح مدير المهام بـ Ctrl+Shift+Esc، اعثر على Windows Explorer، انقر بزر الفأرة الأيمن واضغط إعادة التشغيل. Explorer يتعامل مع كل عمليات السحب والإفلات على سطح المكتب وفي مستكشف الملفات. عندما يتعلق السحب والإفلات يتوقف بصمت — لا خطأ، المؤشر ببساطة لا يلتقط شيئاً. إعادة تشغيل Explorer تجبر تهيئة جديدة.

UAC يحظره

هذا الذي لا يفكر فيه أحد. إذا تحاول سحب ملف إلى تطبيق يعمل كمسؤول لكنك شغّلته من سياق مستخدم عادي — ويندوز يحظر السحب والإفلات بصمت. إنه حد أمان. لا يمكنك سحب ملف من نافذة Explorer عادية إلى Notepad مرفوع الصلاحيات مثلاً. المؤشر يظهر دائرة “ممنوع” لكن لا يخبرك لماذا.

إصلاحان: إما شغّل التطبيق الهدف بدون صلاحيات مسؤول (التشغيل كمسؤول مطفأ)، أو غيّر شريط UAC. لوحة التحكم → إعدادات التحكم بحساب المستخدم → أنزل الشريط درجة واحدة من الأعلى. ليس بالكامل — درجة واحدة. هذا يخفف حد الأمان بما يكفي للسماح بالسحب والإفلات عبر مستويات الصلاحيات مع الاستمرار بالمطالبة للعمليات الإدارية الفعلية. أعد التشغيل بعد التغيير.

إدخال الشاشة اللمسية الوهمي

على أجهزة اللاب توب بشاشات لمسية، محول رقمي معطل يرسل أحداث لمس وهمية تتداخل مع عمليات سحب الماوس. ويندوز يعالج إدخال اللمس الوهمي قبل اكتمال نقرة الماوس مما يقطع السحب. العلامة: السحب والإفلات يعمل مع ماوس USB خارجي لكن يفشل على اللاب توب.

عطّل الشاشة اللمسية مؤقتاً: مدير الأجهزة → Human Interface Devices → HID-compliant touch screen → انقر بزر الفأرة الأيمن → تعطيل الجهاز. إذا السحب والإفلات يعمل فوراً فالشاشة اللمسية هي المتداخلة. نفس التشخيص نستخدمه لـ مشاكل النقر بزر الفأرة الأيمن.

إصلاح الريجستري لحساسية السحب

ويندوز لديه حد سحب — يجب تحريك الماوس عدداً أدنى من البكسلات قبل تسجيله كسحب بدلاً من نقرة. الافتراضي 4 بكسلات. بعض الماوسات تنزلق بما يكفي لضرب الحد عن طريق الخطأ وبعض إعدادات إمكانية الوصول ترفعه بما يكفي لعدم تسجيل السحب العادي.

Win+R → اكتب regedit → انتقل إلى HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop. ابحث عن DragHeight وDragWidth. كلاهما يجب أن يكون 4. إذا مضبوط على 20 أو 50 فلهذا السحب يبدو معطلاً — تحتاج تحريك المؤشر بوصة كاملة قبل أن يعتبره ويندوز سحباً. غيّر كليهما إلى 4 وأعد التشغيل.

إذا القيم 4 بالفعل والسحب ما زال يفشل، هناك إضافة شل طرف ثالث أو طبقة تتداخل. OneDrive وDropbox وبرامج طبقة GPU مثل GeForce Experience مسببات شائعة. عطّل كل واحد مؤقتاً عبر أيقونة علبة النظام واختبر.

إذا جربت Escape وإعادة تشغيل Explorer وتعديل UAC وقيم الريجستري والسحب ما زال لا يعمل — شيء أعمق خطأ في تكوين الشل ويمكننا النظر في سجلات سجل الأحداث عن بُعد لمعرفة ما يعلّق معالج السحب.

الأسئلة الشائعة

لماذا توقف السحب والإفلات فجأة في ويندوز 11؟

على الأرجح Windows Explorer علق أثناء عملية. اضغط Escape عدة مرات لإلغاء أي سحب وهمي ثم جرب مرة أخرى. إذا لم ينجح أعد تشغيل Explorer من مدير المهام — Ctrl+Shift+Esc واعثر على Windows Explorer وانقر بزر الفأرة الأيمن وأعد التشغيل. Explorer يتعامل مع كل سحب وإفلات وعندما يتعلق الميزة تتوقف بصمت بدون رسالة خطأ.

لماذا لا أستطيع سحب الملفات إلى تطبيقات معينة في ويندوز 11؟

إذا التطبيق يعمل كمسؤول لكنك شغلته من جلسة مستخدم عادي، ويندوز يحظر السحب والإفلات عبر حدود الأمان. المؤشر يظهر دائرة ممنوع بدون تفسير. إما شغّل التطبيق بدون رفع صلاحيات أو أنزل شريط UAC درجة واحدة في لوحة التحكم.

هل الشاشة اللمسية تسبب فشل السحب والإفلات؟

نعم. شاشة لمسية بمحول رقمي معطل ترسل أحداث لمس وهمية تقطع عمليات سحب الماوس. إذا السحب يعمل مع ماوس USB خارجي لكن يفشل على لاب توب بشاشة لمسية، عطّل الشاشة اللمسية في مدير الأجهزة تحت Human Interface Devices واختبر.

تحتاج مساعدة متخصصة؟

إذا لم تحل هذه الخطوات مشكلتك، فنيونا المعتمدون يمكنهم تشخيص المشكلة وحلها عن بُعد — عادةً في أقل من 30 دقيقة.