الماوس لا يعمل في ويندوز 11؟ إصلاح USB والبلوتوث

تحقق إذا الماوس يشتغل أصلاً بتجربته في منفذ USB مختلف. مش هب USB — مباشرة في منافذ اللوحة الأم في خلف البرج أو منافذ USB-A على جانب اللابتوب. هبات USB خاصة غير المزوّدة بالطاقة تسبب مشاكل ماوس أكثر مما الناس يعرفون. هب أمازون بـ $6 يغذّي أربع أجهزة من 500mA لمنفذ USB 2.0 واحد والماوس يشتغل ممتاز حتى توصّل شاحن جوال على نفس الهب وفجأة ما فيه طاقة كافية للمستشعر البصري.

إذا على بلوتوث، انسَ الماوس وأعد الاقتران. الإعدادات → البلوتوث والأجهزة → اعثر على ماوسك → انقر النقاط الثلاث → إزالة الجهاز. ثم أرجع الماوس لوضع الاقتران — عادةً اضغط زر في الأسفل 3-5 ثوانٍ حتى LED يومض — وأقرن مرة ثانية. أجهزة Bluetooth LE مثل Logitech Pebble أو سلسلة MX اللي اقترنت على إصدار ويندوز قديم أحياناً تفقد ملف الاقتران أثناء تحديثات الميزات. ويندوز يحتفظ بمفاتيح البلوتوث القديمة لكن معايير التشفير تغيّرت والماوس يتصل لكن فعلياً ما يرسل بيانات إدخال. إعادة الاقتران تولّد مفاتيح جديدة.

واحد جاب كمبيوتره المكتبي الشهر الماضي — الماوس يشتغل ثلاثين ثانية بعد التوصيل ثم يموت. ينقله لمنفذ ثاني ويشتغل ثلاثين ثانية ويموت. لوحة المفاتيح تمام طوال الوقت. فحصت مدير الأجهزة ولا مثلثات صفراء ومتحكمات USB تبدو سليمة. بدّلت بماوسي — نفس السلوك. تبيّن أن كابل header USB 3.0 سيء في اللوحة الأمامية للكيس كان يسبب إعادة ضبط متحكم USB كامل كل نص دقيقة. فصلت header اللوحة الأمامية من اللوحة الأم واستخدمت المنافذ الخلفية فقط والمشكلة راحت. كان اشترى ثلاث ماوسات يظن أنها كلها معطلة.

البرامج والتعريفات

افتح مدير الأجهزة ووسّع “Mice and other pointing devices”. انقر بزر الفأرة الأيمن على ماوسك → إلغاء تثبيت الجهاز → حدد “حذف برنامج التشغيل” → أعد التشغيل. ويندوز يعيد تثبيت برنامج HID عام نظيف عند الإقلاع. يصلح حوالي ثلث مشاكل الماوس لأن البرنامج الموجود تلف أثناء Windows Update أو تثبيت برنامج مصنع فاشل.

Razer Synapse وLogitech G HUB هما البرنامجين اللي أشوفهم يسببون أكثر مشاكل. Synapse أحياناً يقرر ماوسك غير موجود بعد تحديثه الخاص — أغلق Synapse وافصل الماوس وافتح Synapse ووصّل الماوس مرة ثانية وخلّه يعيد الاكتشاف. G HUB فيه تعارض مع برنامج HID في 24H2 يسبب تأخير إدخال أو فقدان إدخال كامل على ماوسات بملفات شخصية مدمجة. إذا تستخدم G HUB افتحه وانقر ماوسك → ترس الإعدادات → أطفئ “Onboard Memory Mode”.

لماوسات عامة بدون برنامج ماركة، المشكلة تقريباً دائماً برنامج HID تالف أو أجهزة شبحية. مدير الأجهزة → قائمة عرض → حدد “إظهار الأجهزة المخفية”. تحت “Mice and other pointing devices” ابحث عن إدخالات رمادية — تلك أجهزة وهمية من ماوسات كانت موصّلة سابقاً. انقر بزر الفأرة الأيمن على كل رمادي وألغِ التثبيت. إدخالات HID الشبحية تقدر تمسك أقفال على قنوات الإدخال وتمنع ماوسك الحالي من التسجيل. إذا الماوس نفسه يتحرك تمام لكن السحب والإفلات توقف فعادةً حالة زر ماوس عالقة أو مشكلة تسجيل Explorer وليس الماوس نفسه.

إدارة طاقة USB

أتمنى أدلة أكثر تتكلم عن هذا لأنه الإصلاح للعرض الأكثر إحباطاً — الماوس يتجمد عشوائياً لثانية أو ثنتين ثم يرجع وما تقدر تعيد إنتاجه عند الطلب.

مدير الأجهزة → وسّع “Universal Serial Bus controllers” → انقر مرتين على كل إدخال “USB Root Hub” — عادةً 3-6 منهم — تبويب إدارة الطاقة → ألغِ تحديد “السماح للكمبيوتر بإيقاف هذا الجهاز لتوفير الطاقة”. إدارة طاقة ويندوز تنيّم منافذ USB بعد ثوانٍ من النشاط المنخفض. ماوسات مكتبية تستقصي بـ 125Hz أحياناً ما تولّد حركة كافية لإبقاء المنفذ مستيقظ. المنفذ ينام والماوس يتجمد وتحركه والمنفذ يستيقظ بعد نص ثانية.

تحقق أيضاً من USB Selective Suspend — ابحث “تحرير خطة الطاقة” في البدء → تغيير إعدادات الطاقة المتقدمة → إعدادات USB → إعداد التعليق الانتقائي لـ USB → معطّل. بين خانات مدير الأجهزة وهذا الإعداد الواحد قتلت أكثر سببين شائعين لانقطاعات الماوس المتقطعة.

إذا الماوس فعلاً ميت — تأكدت ما يشتغل على كمبيوتر ثاني — ماوس USB سلكي بـ $8 ولاسلكي محترم بـ $15. عند نقطة معينة الاستبدال أسرع من التشخيص. لكن إذا لوحة المفاتيح أيضاً توقفت فالمشكلة فوق — متحكم USB أو تعارض برنامج تشغيل يضرب كل أجهزة HID. تشخيصنا يغطي كامل مكدس USB والبرامج إذا عالق على انقطاعات ما تقدر تحددها.