تخطي إلى المحتوى الرئيسي
RebootDoctor

إصلاح WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR ويندوز 11

By Mike Chen Fact-checked by Mike Chen (CompTIA A+ Certified) on

الإجابة المختصرة: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (0x00000124) من الشاشات الزرقاء القليلة اللي فعلاً تعني عتاد — المعالج أبلغ عن خطأ ما قدر يصححه ذاتياً. تحقق من عارض الأحداث تحت WHEA-Logger عن المصدر. المسببون الشائعون كسر سرعة غير مستقر أو ملفات XMP/EXPO ذاكرة (عطّلهم أولاً) أو معالج يسخن أو مزود طاقة يفشل أو على شرائح Intel الجيل 13/14 تدهور الفولتية المعروف.

WHEA تعني Windows Hardware Error Architecture. لما تشوف هذه الشاشة الزرقاء المعالج نفسه أبلغ عن خطأ عتاد ما قدر يصححه بنفسه. رمز توقف 0x00000124. هذي من الشاشات الزرقاء القليلة اللي فعلاً تعني عتاد — مش تعطل برنامج ولا خلل برمجي ولا ملف تالف. عتاد تصحيح الأخطاء في المعالج اكتشف شيء خطأ إما بالمعالج أو تنظيم فولتية اللوحة الأم أو ناقل الذاكرة وما قدر يصححه ذاتياً. ويندوز ما كان عنده خيار إلا التعطل.

تحقق من عارض الأحداث عن التفاصيل. Win+X → عارض الأحداث → سجلات ويندوز → النظام. ابحث عن أحداث WHEA-Logger — فيها حقل “Error Source” يخبرك أي نظام عتاد فرعي أبلغ عن المشكلة. “Machine Check Exception” (MCE) يعني نواة المعالج نفسها أعطلت. “Corrected Machine Check” يعني المعالج كان يمسك ويصلح أخطاء بصمت وأنت بس تعطلت لأنه أخيراً حصل واحد ما قدر يصلحه. “PCIe Bus Error” يشير لكرت رسوميات أو قرص NVMe أو جهاز PCIe آخر يفقد الاتصال.

إذا عارض الأحداث يعرض تلف نواة بدل أخطاء MCE أو PCIe فقد تنظر لـ CRITICAL_STRUCTURE_CORRUPTION بدلاً — منطقة مشابهة لكن مسار تشخيص مختلف.

واحد بلد Ryzen 7 5800X كان يتعطل مرة كل يومين أو ثلاثة. عارض الأحداث أظهر أخطاء MCE على النواة 4 تحديداً. كل عطل نفس النواة. بدّل شرائح الرام واختبر مزود الطاقة وشغّل كل تشخيص برمجي. لا شيء من ذلك يهم لأن قالب المعالج نفسه فيه عيب. استبدال ضمان AMD أصلحه. أخذ ثلاثة أسابيع ليرجع الشريحة لكن الجديدة نظيفة من ثمانية أشهر.

كسر السرعة والفولتية

إذا تكسر سرعة — معالج أو رام بـ XMP/EXPO أو GPU — هذا العطل اللي يقلك توقف. كسر سرعة غير مستقر أكثر مسبب شائع لأخطاء WHEA على عتاد سليم. المعالج يشتغل بفولتية أو تردد ما يقدر يتحمله بموثوقية وتصحيح الأخطاء يمسكه.

عطّل XMP في BIOS أولاً. إذا الأعطال توقفت فـ XMP كان يدفع متحكم الذاكرة فوق ما معالجك المحدد يتحمل. جرب الافتراضي 2133MHz (DDR4) أو 4800MHz (DDR5) لأسبوع. إذا مستقر أعد تفعيل XMP بسرعة أقل — انزل مستوى واحد كل مرة حتى تلاقي المستقر.

إذا ما لمست شيء تحقق إذا ميزة “كسر سرعة تلقائي” في اللوحة الأم مفعّلة — كثير من اللوحات تأتي بشيء مثل “AI Overclock Tuner” من ASUS أو “Game Boost” من MSI مفعّل افتراضياً يدفع المعالج فوق مواصفات Intel أو AMD بدون ما يخبرك. عطّله.

فشل عتاد حقيقي

إذا تشغّل كل شيء بإعدادات المخزون وأخطاء WHEA تستمر فشيء فعلاً يفشل. تفاصيل MCE في عارض الأحداث تحدد:

المعالج: أخطاء تسمّي نفس النواة باستمرار أو تعرض “MISCV” (Miscellaneous Register Valid) مع رموز متعلقة بالكاش. Intel وAMD كلاهما عندهم برامج ضمان لمعالجات معيبة. إذا الشريحة عمرها أقل من ثلاث سنوات تواصل مع المصنع.

VRM اللوحة الأم: أخطاء أثناء الحمل لكن مش في الخمول خاصة إذا مشتت VRM حار جداً لللمس. منظمات الفولتية تفشل في توصيل طاقة نظيفة للمعالج.

PCIe: “Bus/Interconnect Error” في عارض الأحداث. قد يكون GPU غير مركّب صح أو NVMe SSD باتصال سيء أو منفذ PCIe يموت. أعد تركيب GPU أولاً — اسحبه ونظف نقاط الاتصال بكحول إيزوبروبيل وادفعه بقوة حتى المشابك تقفل. جرب منفذ PCIe مختلف إذا لوحتك فيها واحد.

ثبّت HWiNFO وتحقق إذا خنق حراري أو فولتيات غير طبيعية تسبق الأعطال. المعالج يضرب 100°C؟ السخونة هي المشكلة الحقيقية وWHEA هو العرض. VCore يتقلب بعنف تحت الحمل؟ مشكلة مزود طاقة أو VRM.

هذي الشاشة الزرقاء الوحيدة حيث “شغّل SFC وحدّث البرامج” نصيحة عديمة الفائدة فعلاً. WHEA تعني عتاد. إذا عارض الأحداث يشير لمكون محدد وما تقدر تصلحه بنفسك أرسل لنا أحداث WHEA-Logger ونخبرك بالضبط ما يفشل وإذا يستحق الإصلاح أو الاستبدال.

الأسئلة الشائعة

ماذا يعني WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR؟

المعالج نفسه اكتشف خطأ عتاد ما قدر يصححه ذاتياً. WHEA تعني Windows Hardware Error Architecture. بخلاف معظم الشاشات الزرقاء الناتجة عن أخطاء برامج هذي فعلاً تشير لعتاد — المعالج أو منظمات فولتية اللوحة الأم أو ناقل PCIe أبلغ عن عطل ويندوز ما قدر يتعافى منه.

هل WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR دائماً عتاد؟

تقريباً دائماً. الاستثناء الأكثر شيوعاً كسر سرعة غير مستقر — ملفات XMP ذاكرة أو كسر سرعة معالج أو ميزات كسر سرعة تلقائي في اللوحة الأم تدفع المكونات فوق حدها المستقر. أعد ضبط كل شيء للمخزون أولاً. إذا أخطاء WHEA تستمر بإعدادات المخزون بدون كسر سرعة فهو فشل عتاد حقيقي.

هل XMP يسبب شاشات زرقاء WHEA؟

نعم. XMP يدفع متحكم الذاكرة فوق مواصفات Intel أو AMD الرسمية. بعض المعالجات تتعامل معه وبعضها لا. عطّل XMP في BIOS وشغّل بسرعات افتراضية لأسبوع. إذا الأعطال توقفت فمتحكم ذاكرة معالجك ما يقدر يتحمل ملف XMP — جرب إعادة التفعيل بسرعة أقل.

كيف أجد أي عتاد يفشل من WHEA؟

افتح عارض الأحداث → سجلات ويندوز → النظام → فلتر بأحداث WHEA-Logger. حقل Error Source يخبرك: Machine Check Exception يعني المعالج. PCIe Bus Error يعني GPU أو NVMe أو مشكلة منفذ. إذا نفس نواة المعالج مسمّاة في كل عطل فقالب المعالج فيه عيب — تواصل مع المصنع لاستبدال ضمان.

تحتاج مساعدة متخصصة؟

إذا لم تحل هذه الخطوات مشكلتك، فنيونا المعتمدون يمكنهم تشخيص المشكلة وحلها عن بُعد — عادةً في أقل من 30 دقيقة.