WiFi Não Funciona no Windows 11? Resolva em Minutos

Abra o Gerenciador de Dispositivos (clique com o botão direito no Iniciar), expanda Adaptadores de rede, encontre seu adaptador WiFi — vai ter um nome tipo “Intel Wi-Fi 6 AX201” ou “Realtek 8822CE Wireless LAN” ou “MediaTek Wi-Fi 6 MT7921.” Se tiver um triângulo amarelo, o driver está quebrado e essa é sua resposta. Clique duas vezes no adaptador, vá na aba Driver, clique em Reverter Driver. Reinicie. Nos nossos dados, reverter o driver corrige cerca de 45% das falhas de WiFi pós-atualização porque o Windows Update instalou um driver novo de adaptador que não funciona direito com o hardware.

Uma contadora com um HP Pavilion estava sem WiFi desde sexta — ela ficou três dias usando o celular como modem pra enviar notas fiscais. Ela já tinha reiniciado o notebook, reiniciado o roteador, esquecido a rede e conectado de novo, rodado o solucionador de problemas. Nada funcionou porque a opção de WiFi tinha sumido completamente da barra de tarefas. Abrimos o Gerenciador de Dispositivos pelo hotspot do celular dela e encontramos o Intel AX201 com código de erro 10 — driver falhou ao carregar. Revertemos da versão 22.240.0.4 para 22.220.0.5, reiniciamos, WiFi voltou na hora. Quatro minutos.

Cerca de 55% das falhas de WiFi que diagnosticamos remotamente são problemas de driver. Outros 25% são conflitos do Windows Update que mudaram alguma configuração de rede. Uns 12% são problemas de roteador. Os 8% restantes são falhas reais de hardware. Antes de começar a fuçar: desconecte o cabo de energia do roteador, conte até trinta, reconecte, espere dois minutos pra ele iniciar. Não toque no botãozinho embutido de reset — aquilo restaura o roteador de fábrica e apaga sua senha do WiFi, redirecionamento de portas, tudo. E verifique o Modo Avião — notebooks têm uma tecla de função pra wireless (Fn+F2 na Dell/Lenovo, Fn+F12 na HP) que é fácil apertar sem querer.

DNS e IP

Se o WiFi mostra “Conectado” com sinal cheio mas nada carrega, a conexão com o roteador tá ok — o problema é configuração de DNS ou IP. Teste rápido: abra o Prompt de Comando e digite ping 8.8.8.8. Se receber respostas, sua internet funciona e o problema é resolução de DNS — seu computador consegue chegar na internet mas não consegue traduzir nomes de sites em endereços.

Abra o Prompt de Comando como administrador e execute três comandos: ipconfig /flushdns pra limpar entradas DNS desatualizadas, depois netsh winsock reset pra resetar o catálogo do Windows Sockets, depois netsh int ip reset pra limpar a pilha TCP/IP. Reinicie após os três. Juntos, esses comandos corrigem cerca de 70% dos casos de “conectado mas sem internet” porque eliminam estado de rede corrompido que se acumula após instalações de VPN, atualizações do Windows ou remoção de malware.

Se esses comandos não resolverem, os servidores DNS do seu provedor podem estar fora do ar — Vivo, Claro e NET já tiveram várias quedas em 2025-2026 que deixavam conexões parecendo saudáveis mas incapazes de carregar qualquer coisa. Vá em Configurações, Rede e Internet, WiFi, clique na sua rede conectada, role até Atribuição de servidor DNS, clique em Editar, mude de Automático para Manual, coloque 8.8.8.8 como preferencial e 1.1.1.1 como alternativo. Se o problema era o DNS do provedor, as páginas começam a carregar no instante que você salvar. Nosso guia de DNS cobre o diagnóstico completo quando isso não resolve.

WLAN AutoConfig

Se o adaptador WiFi aparece no Gerenciador de Dispositivos sem erros mas nenhuma rede aparece quando você escaneia, o serviço WLAN AutoConfig provavelmente parou de rodar. Esse serviço gerencia todas as conexões WiFi no Windows — se ele trava ou é desabilitado, seu adaptador funciona fisicamente mas o Windows não consegue usá-lo pra encontrar redes.

Win+R, digite services.msc, Enter. Encontre WLAN AutoConfig — deve estar “Em execução” com Tipo de inicialização “Automático.” Se diz “Parado,” clique com o botão direito, Iniciar, e suas redes devem reaparecer em segundos. Se alguém mudou o Tipo de inicialização pra “Desabilitado” ou “Manual,” clique duas vezes no serviço, mude de volta pra Automático. Enquanto estiver no services.msc, verifique se Network Connection Broker, Network List Service e Network Location Awareness também estão rodando — esses quatro formam uma cadeia de dependência e se qualquer um estiver parado, a busca de WiFi quebra mesmo que o hardware do adaptador esteja ok.

Vejo o WLAN AutoConfig falhar mais frequentemente após instalações de antivírus ou VPN. Kaspersky, Bitdefender e Norton todos instalam drivers de filtro de rede que podem interferir com os serviços WiFi nativos do Windows. NordVPN e ExpressVPN criam adaptadores de rede virtuais que ocasionalmente conflitam. Se você instalou algum desses recentemente e o WiFi quebrou logo depois, vale tentar desinstalar temporariamente. Se nada no Gerenciador de Dispositivos ou serviços funcionar, tente uma redefinição completa de rede como último recurso: Configurações, Rede e Internet, Configurações avançadas de rede, Redefinição de rede. Isso desinstala todos os adaptadores de rede e reinstala com configurações padrão — você vai precisar digitar a senha do WiFi de novo depois.

Gerenciamento de Energia

Esse é especificamente pra WiFi que funciona bem enquanto você tá usando o notebook mas morre toda vez que ele entra em suspensão ou fica parado. O Windows manda o adaptador WiFi desligar pra economizar bateria, e quando tenta acordar o adaptador de volta, o adaptador não responde. O Realtek RTL8822CE é particularmente ruim nisso.

Gerenciador de Dispositivos, encontre seu adaptador WiFi, clique duas vezes, aba Gerenciamento de Energia, desmarque “Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia.” Sim, isso custa talvez 10-15 minutos de bateria por carga. A troca vale a pena porque a alternativa é gastar 30 segundos reconectando e reautenticando toda vez que você abre a tampa do notebook.

Se o impacto na bateria te incomoda, tem uma opção menos agressiva. Pesquise “Editar plano de energia” no Iniciar, clique em “Alterar configurações de energia avançadas,” expanda Configurações do Adaptador Sem Fio, mude o modo de economia de energia de “Economia de Energia Máxima” pra “Economia de Energia Baixa.” Isso permite estados leves de suspensão mas impede o modo de suspensão profunda que faz adaptadores perderem o estado da conexão completamente. Nosso guia de desconexão WiFi cobre os modelos específicos de adaptadores que são piores nisso.

Se você já tentou reverter driver, redefinição de rede, correções de DNS, reinício de serviços e gerenciamento de energia — e o WiFi ainda não funciona — compre um adaptador WiFi USB (R$60-80 na Amazon). Se o adaptador USB conectar normalmente, sua placa WiFi interna morreu. A maioria dos notebooks desde 2019 usa placas WiFi M.2 2230 (Intel AX200/AX201/AX210) que custam R$80-130 e levam uns dez minutos pra trocar — quatro parafusos pra tirar o painel inferior, um parafuso segurando a placa, dois cabos de antena. Se sua internet está conectada mas dolorosamente lenta em vez de completamente morta, esse é outro conjunto de causas. Se o WiFi mostra conectado com sinal cheio mas diz “sem internet” especificamente, geralmente é DNS, DHCP ou configurações de proxy residuais de uma VPN antiga — caminho de diagnóstico diferente. Se sua conexão com fio é a que está falhando, Ethernet tem seu próprio conjunto de problemas — bugs do Intel I225-V, travamentos de LSO, degradação de cabo. De qualquer forma, podemos rodar diagnósticos do adaptador e verificar sua pilha de rede remotamente em cerca de vinte minutos.