Guías para eliminar virus y malware

La mayoría de las infecciones en PC domésticos no son espectaculares. Aparecen como anuncios emergentes fuera del navegador, un buscador o página de inicio que vuelve a cambiar, notificaciones de sitios que nunca quisiste permitir o un aviso falso de "tu PC está infectado" que te empuja a llamar a un número o instalar una herramienta. Algunas llegan junto con programas gratuitos; otras, a través de una extensión del navegador o de una tarea programada que las reinstala después de borrarlas.

Estas guías muestran cómo comprobar si un PC está realmente infectado, con Microsoft Defender y un segundo analizador, y cómo eliminar por completo el adware, los secuestradores del navegador y el spam de notificaciones, incluidas las extensiones, directivas del navegador y entradas de inicio que los hacen volver. También hay una guía sobre las señales de que una cuenta o el propio PC han sido comprometidos y qué hacer primero si es así.

Si la infección vuelve una y otra vez, o sospechas que alguien ha accedido a tus cuentas, un técnico puede limpiar el sistema de forma remota y revisar que no quede nada persistente.