ウイルス・マルウェア削除ガイド

家庭用PCの感染の多くは、目に見えて派手なものではありません。ブラウザーの外に表示されるポップアップ広告、何度戻しても変わってしまう検索エンジンやホームページ、許可したつもりのないサイトからの通知、電話番号への連絡やツールのインストールを迫る偽の「PCが感染しています」という警告などとして現れます。無料ソフトに同梱されてくるものもあれば、ブラウザー拡張機能や、削除しても再インストールするタスクスケジューラーのタスク経由で入り込むものもあります。

このカテゴリーのガイドでは、Microsoft Defenderとセカンドオピニオン用のスキャナーを使って本当に感染しているかを確認する方法と、アドウェア、ブラウザーハイジャッカー、通知スパムを、再発の原因となる拡張機能、ブラウザーのポリシー、スタートアップ項目まで含めて完全に取り除く方法を解説しています。アカウントやPC自体が乗っ取られた兆候と、その場合に最初にすべきことをまとめたガイドもあります。

感染が何度も再発する場合や、誰かにアカウントへアクセスされた疑いがある場合は、技術者がリモートでシステムを駆除し、残存する仕組みがないか確認します。