Mouse Não Funciona no Windows 11? Correção USB e Bluetooth

Verifique se mouse funciona testando em outra porta USB. Não hub — diretamente nas portas traseiras da placa-mãe ou portas laterais do notebook. Hubs USB, especialmente sem alimentação, causam mais problemas do que as pessoas percebem. Hub de $6 alimenta quatro dispositivos de uma porta USB 2.0 de 500mA, e mouse funciona bem até conectar carregador de celular no mesmo hub e sensor óptico fica sem energia.

Se é Bluetooth, esqueça o mouse e repareie. Configurações, Bluetooth e dispositivos, encontre mouse, três pontos, Remover. Depois coloque em modo pareamento — segure botão na parte inferior 3-5 segundos até LED piscar — e pareie novamente. Dispositivos Bluetooth LE às vezes perdem perfil durante atualizações. Windows mantém chaves antigas mas parâmetros de criptografia mudaram. Reparear gera chaves novas.

Um cara trouxe desktop customizado — mouse funcionava trinta segundos após conectar, depois morria. Movia para outra porta, trinta segundos, morria. Teclado funcionava. Gerenciador sem triângulos, controladores USB saudáveis. Meu mouse — mesmo comportamento. Cabo de header USB 3.0 frontal estava causando reset do controlador a cada meio minuto. Desconectamos header frontal da placa, ficou nas portas traseiras, resolveu.

Drivers e Software

Gerenciador de Dispositivos, “Mouses e outros dispositivos apontadores.” Clique direito, Desinstalar, marque “Excluir driver”, reinicie. Windows reinstala HID genérico limpo. Corrige uns terço dos problemas.

Razer Synapse e Logitech G HUB causam mais problemas. Synapse às vezes decide que mouse não existe após própria atualização. G HUB tem conflito com HID do 24H2 causando lag ou perda de input em mouses com perfis onboard. Se usa G HUB, abra, clique mouse, engrenagem, desligue “Onboard Memory Mode.”

Para mouses genéricos, problema quase sempre é driver HID corrupto ou dispositivos fantasma. Gerenciador, Exibir, “Mostrar dispositivos ocultos.” Sob Mouses, procure entradas acinzentadas — fantasmas de mouses antigos. Clique direito em cada cinza, Desinstalar. Entradas fantasma podem travar canais de input. Se mouse move mas menu de clique direito não aparece, é problema de shell/Explorer. Se cursor move mas arrastar parou, geralmente é estado de botão travado.

Gerenciamento de Energia USB

Gostaria que mais guias falassem disso — é a correção para o sintoma mais frustrante: mouse congela aleatoriamente por um ou dois segundos, volta, e nunca reproduz sob demanda.

Gerenciador de Dispositivos, “Controladores de Barramento Serial Universal”, duplo clique em cada “Hub Raiz USB” — geralmente 3-6 — aba Gerenciamento de Energia, desmarque “Permitir que o computador desligue este dispositivo.” Windows coloca portas para dormir após segundos de baixa atividade. Mouses de escritório polling a 125Hz não geram tráfego suficiente para manter porta acordada.

Verifique também Suspensão Seletiva USB — pesquise “Editar plano de energia”, Alterar configurações avançadas, USB, Suspensão seletiva, Desativado.

Se mouse genuinamente morreu — confirmado que não funciona em outro computador — mouse USB com fio custa $8 e wireless decente $15. Depois de certo ponto trocar é mais rápido que diagnosticar. Mas se teclado também parou, problema é upstream — controlador USB ou conflito de driver afetando todos dispositivos HID. Nosso diagnóstico cobre a pilha completa USB e driver.