ブルースクリーン（BSOD）エラーの修復ガイド

ブルースクリーンは、Windowsが意図的に自らを停止させた状態です。カーネルが安全に回復できない状況を検出したため、処理を止めて停止コードを表示し、多くの構成ではメモリダンプを書き出します。この停止コードが最も役に立つ手がかりです。IRQL_NOT_LESS_OR_EQUALやDRIVER_POWER_STATE_FAILUREは主にドライバー、MEMORY_MANAGEMENTやPAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREAはRAMまたはメモリを破損させるドライバー、WHEA_UNCORRECTABLE_ERRORはプロセッサーが報告したハードウェア障害、KERNEL_DATA_INPAGE_ERRORはストレージ周りを示していることがよくあります。

このカテゴリーの各ガイドは停止コードごとに、その意味、対応するミニダンプやイベントビューアーの記録の読み方、そしてドライバーのロールバックや更新から、メモリとディスクの診断、システムファイルの修復までの対処を、効果的な順番で解説しています。画面が青くなったことしか覚えていない場合は、まずブルースクリーン全般のガイドと、そこで紹介している信頼性の履歴の確認から始めてください。

クラッシュが繰り返され、ダンプがご自身では変更できない部分を示している場合は、技術者がリモートでダンプファイルを解析し、原因を修復します。